Контакт-центр предоставляет информацию об услугах и сервисах Авиакомпании и консультирует по вопросам участия в программе СТАТУС. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы Обратной связи

  • очень сомнительная компания !!! начиная от состояния самолетов и заканчивая сервисом, чай на борту этой компании стоит 150 рублей !!! странно почему туалеты на борту этой компании все еще бесплатные ? больше никогда не полечу рейсами этой авиакомпанией . стыдно и обидно почему в моей стране допускается такой беспредел в работе авиакомпаний

  • Гоар Геворгян

    на х.... нужна такая горячая линия когда никто не отвечает ни по одному номеру, вопрос срочный, опоздали на рейс, критическая ситуация, и в течении 2 часов бомбили по всем номерам, и даже зарегистрировалась в программе для бесплатного звонка, но и там никто не отвечал кроме тупого автоответчика который советует проверить сотни раз проверенный номер!!!! Отстой! ХУДШИЕ!!!Кстати о цене за минуту тоже пиз-ж!!! уже 53 руб мин....

  • Отстой из самого отстойного отстоя. Куча телефонов. Никто не отвечает. Возникла срочная проблема: срочный вылет из Берлина, но одна буква в фамилии пропущена. Перебрали уже с десяток телефонов, не отвечают, в окошке ютейра никого нет. Сказать отстой - ничего не сказать.

  • Это первая компания, политика которой удивила очень сильно. Мало того что мы платим за не дешевые билеты, так теперь ещё и связь с компанией стоит 50 рублей/минута!!!! Вы представляете??? Я живу в РФ и мне внутри страны, стоит 50 рублей за минуту!!!! В ОАЭ дешевли звонить людям, чем в эту компанию!!! НАРОД!!!! ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО РАЗУМНЫМ???? ЭТО ЖЕ РАЗВОД!!!! У ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ ВОПРОС/УТОЧНЕНИЕ - А ОН ВИСИТ НА ЛИНИИ, ЖДЕТ ОТВЕТА И ПЛАТИТ ПО 50 РУБЛЕЙ ЗА ОЖИДАНИЕ!!!!!

  • Купила билет. Деньги сняли, билета нет, никак не дозвониться до компании UTair. На почту сообщения кикакого не пришло. Свяжитесь со мной +79287107366. Анна.

  • ппц, обзвонилась по 15 телефонам-в Москву, Тюмень, Сургут, горячая линия- нигде нигде не отвечают. все, что угодно-сбрасывает, неправильно набран номер, аппарат не подключен- это представительство в Москве! как с ними общаться? кто-то дозвонился к ним?

  • Хуан Дисента
  • власов павел

    У моего клиента отменили рейс.Рейс / Flight - UT 565 Перевозчик / Carrier - UTair Aviation Статус / Status Место подтверждено / Seat is confirmedОтправление / Departure 21 SEP / СЕН 2017. Телефоны Ютейр не отвечают. Что делать?

  • Летел ютэйром 5 января 2017го. Сегодня понадобился документ подтверждающий мой прилет в Калининград. Звоню , говорю я летел а мне говорят анкету заполнить , оплатить тысячу рублей и с паспортом в аэропорт храброво.а они отправят заявку в Тюмень. В ТЮМЕНЬ !!!!!! И ждать две недели. Что за жесть? 21 век на дворе. Я же летел , я же в базе у вас , дайте мне писюльку , я заплачу . Но не две недели ждать пока Тюмень проснуться (((

  • Недовольный

    Ну и что за идиотизм то? По платному номеру не связаться, по бесплатному (я гребанный участник этой программы) тоже просто автоответчик говорит и тебя скидывает! Бесит! Как с этой авиакомпанией вообще связываться то??

  • Никак не могу связаться с компанией. Срочно нужно вернуть билет, а никак не связаться. Кто-нибудь подскажите, как с ними связаться, 89531660061.

  • Добрый день. При плате произошла ошибка, деньги списалось, на почту электронный билет не пришёл. Свозитесь со мной пожалуйста, ваши контакты говорят не подключены к станции. 89251158343 Илья.

  • Добрый день! Заказала билет на сайте ЮТэйр, вчера вернула билет, а сегодня отменила возврат! Подскажите, как узнать, не потеряла ли я его? Перелет оказался нужен, хотелось бы точно знать, что улечу! Заказ был оформлен на имя Банных Анны. Номер телефона заказчика 89852856549.

  • Здравствуйте, не могу связаться с контакт центром! Подскажите пожалуйста можно ли при покупке эконом-лайт провезти детскую коляску? Ребёнку год!

  • Добрый день. При регистрации на сайти свезной тревол не правильно указала имя SCOLGA вместо OLGA что мне делать???Прошу вас связаться со мной 89222481056

  • Не покупайте у этой компании билеты, у них списанные самолеты вылетают на рейс. Очень долго решают проблему отмененных рейсов

  • прошу удалить мой комментарий, так как клиенты ЮТэйра постоянно (днем и ночью) звонят на мои телефоны опубликованные в отзыве, как на горячую линию! это просто ужас какой-то!!!

  • очень сомнительная компания.заказали билеты вернуть не смогли.так как не ознакомились с офертой.А как с ней ознакомиться , если я про нее ничего не знаю.А при заказе ничего не подозревая ты автоматически нажимаешь на пункт ознакомлен, ничего не подозревая.Почему при вопросах сразу не выскакивает программа компании. аферисты.

  • Как дозвониться ?Рейс перенесён с наложением на другой , на который я автоматически опаздываю !Прошу связаться со мной 89384746802

  • Самая говнячая компания на свете! Я часто летаю и гаже этой авиакомпании нет. 3 пересадки в самолете кормят только за деньги. Горите в аду!

  • Такая же ситуация!Отвратительное обслуживание, рейс перенесли на другой день причем он получился не прямой а с пересадкой и НОЧЕВКОЙ В ДРУГОМ ГОРОДЕ!Представитель компании сказал что может только такси вызвать, а простите куда такси если там нет ни знакомых ни родни!!!!Аэропорт на ночь закрывается с ребенком почти на улице ночевали!УЖАС!!Сегодня хотела взять билет до Тюмени себе по баллам взяла, а ребенку не могу А ГЛАВНОЕ НЕ ДОЗВОНИТСЯ!!!89324241218

  • Деньги сняли... дозвониться к вам невозможно!!! Где узнать купил я билет или нет?))) Вам закрыть лучше ютэйр этот... наглость просто... даже конфетки уже не даем на взлет-посадку)))) а про сок молчу!) Из под крана водички раздают))) зато самый дорогой перелет....

  • Добрый день! Аналогичная ситуация с Юлией. Покупали билеты, транзакция прошла, деньги с карты сняты, но билетов нет, и не по одному из телефонов не дозвониться. +79268820367, +79284950001

  • Забронировала билет через ваш сайт, деньги снялись, билета нет! Ни один номер телефона не работает, ни платные, ни бесплатные! Как связаться с Вами??? Юлия. +79274413142

  • Прилетел сегодня ночью из Москвы в Уфу при выдачи сумки замки у сумки были открыты, лямка сумке отстегнута и пропал фиксатор на лямке, торопился, ждало такси, пишу из такси сервис отвратительный, кто вернет пропажу?Зато доплату за сумку 2000 рублей я отдал Владимир 89174878553

  • Авиабилеты
  • Железнодорожные билеты
  • На сегодняшний день в России насчитывается множество больших и мелких воздушных перевозчиков, осуществляющих перевозки пассажиров по маршрутам внутри страны и за границу. Авиалиния UTair относится к крупнейшим и надежнейшим организациям, выполняющим рейсы не только в популярных направлениях, но и в труднодоступные пункты прибытия, имеющие малую посещаемость.

    Авиакомпания пользуется доверием миллионов пассажиров, поскольку полеты на ее самолетах стабильно проходят быстро, комфортно и безопасно, а все данные находятся в открытом доступе – владельцы бренда, процесс создания и становления, контактные адреса, телефоны и электронная почта для связи с менеджерами и руководством. Стоимость авиабилетов на рейсы «ЮТэйр» лежит в среднем ценовом сегменте, доступном большинству путешественников, предпочитающих передвигаться воздушным путем.

    Основные факты

    Авиакомпанией UTair называют скорее машинально, более точным будет слово «холдинг» или «корпорация», поскольку воздушный перевозчик объединяет под одним брендом несколько организаций, причем как российских, так и иностранных. Благодаря удачному союзу и слаженной работе группы компаний, ассоциация имеет возможность выполнять любые типы перелетов – чартерные и регулярные рейсы, внутрироссийские полеты и доставку пассажиров за рубеж.

    Кроме того, авиагигант, пользующийся известностью у клиентов и партнеров многих стран мира, имеет собственный вертолетный парк, являющийся крупнейшим в мире как по количеству транспорта, так и по грузоподъемным характеристикам. Подавляющее большинство машин спроектировано и собрано на российских авиационных заводах.

    Головное предприятие местом базирования выбрало город Ханты-Мансийск, расположенный в Западной Сибири по правому берегу реки Иртыш. Авиакомпания «ЮТэйр» имеет собственный сайт, находящийся по адресу:

    Существует у ассоциации горячая линия, позвонить по бесплатному номеру телефона которой 8-800-100-08-08 можно позвонить круглосуточно. Платным телефоном 8-809-505-33-77 также могут воспользоваться все клиенты для получения интересующей информации. Наконец, специальный номер 8-800-234-00-88 предназначен для пассажиров, участвующих в бонусной программе UTair Status.

    Находясь в Москве, легко забронировать билет на самолет, принадлежащий авиакомпании UTair, позвонив по телефону: 8-495-228-03-80. Операторы помогут подобрать наиболее отвечающий требованиям рейс, согласуют дату, время, наличие свободных мест, оформят бронь, проконсультируют насчет вариантов оплаты, при возможности, зарезервируют место в салоне лайнера заранее.

    История создания авиалинии

  • выполняла пассажирские рейсы;
  • осуществляла грузоперевозки и доставку корреспонденции;
  • доставляла в нужные пункты группы ученых, периодически предпринимавших экспедиционные вылеты в научных целях;
  • патрулировала огромные лесные массивы Сибири.
  • Базировалась небольшая группа под Тюменью, на аэродроме Плеханово, осуществляя контроль за работой нескольких более мелких отделений. В конце 1960-х годов по распоряжению правительства Советского Союза было создано Тюменское управление гражданской авиации, и сибирская воздушная группа сменила сферу деятельности.

    В районе Тюмени обнаружилось несколько нефтяных и газовых месторождений. Богатства необходимо было добывать и перевозить, доставлять рабочих, припасы, оборудование и выполнять множество других сопутствующих задач. Хороших дорог, соединяющих центральную часть России и Западную Сибирь, в тот период практически не существовало. К тому же, перевозки автотранспортом отнимали бы огромное количество времени, учитывая удаленность региона.

    Плехановская воздушная группировка на тот момент уже уверенно стояла на ногах, представляя хорошо сработавшуюся компанию, поэтому выбор пал именно на нее. В кратчайшие сроки авиаперевозчик влился в процесс освоения природных ресурсов, транспортировки людей, грузов, продовольствия и выполнения прочих необходимых задач.

  • Вертолетов Ми-8, Ми-6, Ми-10К, Ми-26.
  • Самолетов Ил-76, Ан-12.
  • Лайнеры Ан-12 стали оптимальным вариантом для транспортировки пакетных труб, а с помощью вертолетов, имеющих внешнюю подвеску, появилась возможность перевозки нестандартных труб, устанавливающихся в огромные скважины по добыче нефти и газа. Ни одно автотранспортное средство не вместило бы подобный груз, перевозка по железной дороге слишком трудозатратна, тем более, подходящих путей в той области еще не было проложено.

    Отлично выполнить поставленные задачи смогли лишь ответственные и трудолюбивые пилоты Тюменского управления гражданской авиации. С этого момента развитие авиакомпании пошло семимильными шагами, покоряя новые вершины, улучшая предоставляемый сервис, расширяя спектр услуг. Старания сотрудников были вознаграждены к концу 1980-х годов прошлого столетия.

  • пассажиропоток составил почти 8 600 человек;
  • грузоперевозками было доставлено около 640 000 тысяч предметов;
  • перевезенная бумажная продукция, в том числе, письма, превышала 20 тонн.
  • Проанализировав данные по нескольким воздушным перевозчикам и составив сводные таблицы, специалисты признали группировку ТУГА лучшей по всем видам перевозок – пассажирских и грузовых.

  • почти 600 авиалайнеров и вертолетов разных типов и моделей;
  • посадки и вылеты совершались из 84 аэропортов;
  • пилоты обеспечивали нормальный контакт воздушных судов с 20 взлетно-посадочными полосами, построенными с использованием искусственного покрытия.
  • 1991 год стал годом реорганизации Тюменского управления гражданской авиации в предприятие «Тюменьавиатранс». Соответствующий приказ подписал действующий министр, ведающий вопросами, связанными с гражданской авиацией. В 1992 году президент России с согласия участников организации издал указ о присвоении авиакомпании статуса Открытого акционерного общества, что означало получение полной самостоятельности и независимости.

    В 2002 году после произведенного ребрендинга авиаперевозчик получил название ОАО «ЮТэйр», ставшее символом надежности и динамичности.

    Современное развитие авиаперевозчика

    Благодаря строгим принципам работы, не меняющихся в течение долгих лет, авиалиния UTair продолжает оставаться одной из наиболее востребованных авиакомпаний среди пассажиров разных стран мира. в 2010 году организация перевезла больше всех пассажиров внутрироссийскими рейсами. Отзывы клиентов описывают работу «ЮТэйр» большей частью положительно, отмечая современное оборудование, отличное состояние техники авиаперевозчика, вежливость сотрудников, их профессионализм и готовность прийти на помощь.

    Специализация авиакомпании UTair на данный момент расширилась, список предоставляемых услуг включает следующие пункты:

    1. Пассажирские и грузовые перевозки, осуществляющиеся на территории России при помощи вертолетов, оснащенных по последнему слову техники.
    2. Использование пассажирских вертолетов для частных полетов в другие страны.
    3. Вертолетами выполняются и почтовые развозки.
    4. Стандартные внутренние и международные перелеты на собственных воздушных судах.

    За состоянием авиалайнеров осуществляется строгий контроль, проводимый перед полетами и после них, поэтому авиакомпания «ЮТэйр» располагается на первых строчках списка авиалиний, имеющих наименьшее число авиакатастроф и проблем с неисправностью воздушных судов. Авиапарк постоянно расширяется, пополняясь новыми машинами, действующие самолеты часто обновляются.

    В состав пилотов и технических инженеров, проводящих проверку, ремонт и сервисное обслуживание лайнеров компании, входит почти 5 000 человек, чьи профессиональные качества пригодны для обслуживания международных перелетов.

    Руководство и награды авиакомпании

    Основным держателем пакета акций авиалинии является пенсионный фонд «Сургутнефтегаза». С 1999 года бессменным руководителем авиахолдинга трудится Андрей Мартиросов. Под руководством генерального директора авиакомпания заработала множество наград, в том числе престижнейшие «Крылья России», полученные весной 2017 года. Организация Объединенных Наций, чьим подрядчиком давно стала авиалиния, неоднократно называла «ЮТэйр» лучшим транспортировщиком грузов гуманитарной помощи.

    Конец 2014 года слегка омрачил блестящую работу авиакомпании – в связи с состоянием экономики страны пассажиропоток значительно снизился, прибыль также стала падать. Руководство приняло трудное решение сократить авиапарк почти на 60%. На данный момент в собственности корпорации находятся всего 65 воздушных судов, тогда как раньше было около 230 единиц. Однако, положение организации понемногу выравнивается, администрация делает довольно радужные прогнозы на будущее.

    Авиакомпания UTair

    Среди многочисленных авиакомпаний, которые обслуживают как пассажирские внутренние рейсы по территории России, так и в зарубежном направлении, особенно выделяется компания Ютэйр, ведь именно воздушные суда этой авиакомпании чаще всего интересуют пассажиров, которым нужно с комфортом и в полной безопасности добраться даже в самые отдаленные места нашей необъятной планеты. Чья авиакомпания Ютэйр, какова история ее создания и как пользователи могут связаться с администрацией, будем анализировать далее в статье.

    Сведения о компании

    В настоящее время авиакомпания Ютэйр является одной из крупнейших российских компаний, в состав которой входят как отечественные, так и зарубежные предприятия, выполняющие как чартерные, так и регулярные пассажирские авиаперевозки внутри страны и в зарубежные страны. Известная на весь мир компания является владельцем огромного парка вертолетов, большая часть из которых произведена отечественными производителями.

    Основной офис расположен в Ханты-Мансийске, официальный сайт авиакомпании Ютэйр:

    Как создавалась компания?

    В далеком 1934 году, при открытии воздушного маршрута от Тюмени до Обдорска (настоящего Салехарда), через Самарово (город, который ныне называется Ханты-Мансийск) начала свою историю развития известная на весь мир авиакомпания Ютэйр.

    Основной первоначальной целью для небольшой авиагруппы являлось обеспечение необходимым и жизненно важным весь Северный морской путь. Авиагруппа размещалась неподалеку от Тюмени, на небольшом аэроузле в населенном пункте Плеханово. Ежедневно северная авиагруппа контролировала трудовую деятельность небольших подразделений, которые находились в подчинении компании, в их обязанности входило следующее:

  • обслуживание пассажирских рейсов;
  • воздушная транспортировка различных грузов и корреспонденции;
  • перевозка экспедиций, которые занимались научными исследованиями;
  • воздушный патруль лесных угодий.
  • В конце 60-х годов в Тюменском регионе были обнаружены многочисленные месторождения, богатые нефтью и природным газом. Так как в те времена дорожное сообщение было развито не на должном уровне, правительством СССР был издан приказ создать Тюменское управление гражданской авиации на базе тогда действующей северной авиагруппы.

    Так как авиагруппа уже смогла наладить трудовой процесс, то ей не составило особого труда за непродолжительный период стать основной частью процесса освоения и добычи, и, конечно, транспортировки бесчисленных богатств, которыми наделила щедрая природа Западную Сибирь. В арсенале Тюменского управления гражданской авиации в те времена числились такие воздушные суда:

    1. Самолеты Ил-76.
    2. Самолеты Ан-12.
    Читайте также: Официальный сайт авиакомпании Pegas Fly

    На воздушных судах Ан-12 транспортировались пакетные трубы, а вертолеты помогали перевозить благодаря наличию внешней подвески трубы, которые требовались для нефтяных и газовых скважин особо большого диаметра. Перевезти такой груз на автомобилях было просто нереально, а железнодорожная ветка в этих местах, как ранее уже было отмечено, не была достаточно развита. Поэтому только воздушные суда Тюменского управления ГА могли справиться с такой ответственной задачей, что им удавалось на все 100%. Более того, компания не собиралась останавливаться на достигнутых результатах, постоянно развивалась и преобразовывалась. Результатов стараний долго ждать не пришлось, ведь в начале 90-х годов через воздушные причалы компании прошли:

  • около 8584 тысячи пассажиров;
  • примерно 634 тысячи различных грузов;
  • более 20 тонн корреспонденции.
  • Произведя сравнение данных, эксперты пришли к выводу, что именно Тюменское управление ГА заняло первое почетное место как по грузовым отправкам, так и по обслуживанию пассажиров. В работе были задействованы:

  • более 590 воздушных транспортных средств различной классификации;
  • 84 аэроузла;
  • 20 аэродромов, на которых использовалось искусственное покрытие.
  • Согласно приказу министра гражданской авиации, которое вступило в силу в 1991 году, была осуществлена реорганизация, в ходе которой Тюменское управление гражданской авиации переименовалось в «Тюменьавиатранс». А ровно через год, по указу действующего президента Российской Федерации и по обоюдному решению всех сотрудников компании, «Тюменьавиатранс» перевоплотился в ОАО открытого типа и получил полную правопреемственность.

    Авиакомпания сегодня

    В настоящее время компания Ютэйр не останавливается на достигнутых результатах, старается осуществлять свою деятельность с максимальной открытостью и прозрачностью, основываясь при этом на принципах рыночной экономики. Одной из основных целей авиакомпании является качественное обслуживание пассажиров и сохранение своего имени. Ведь Ютэйр пассажиры знают, как вежливого, современного и профессионального авиаоператора. Основные направления деятельности современной компании следующие:

  • обслуживание пассажиров на борту современных вертолетов и транспортировка груза на этих судах по внутренним направлениям;
  • доставка грузов и корреспонденции, а также частные вертолетные перелеты пассажиров в зарубежные страны;
  • обслуживание пассажиров на современных авиалайнерах.
  • Как для внутренних, так и для международных авиаперевозок пассажирам предлагаются современные воздушные суда в полной исправности и разного типа.

    Из каких самолетов состоит парк компании?

    1. Boeing 767-200 – 3 единицы. Современные пассажирские авиалайнеры, на борту которых может разместиться до 249 пассажиров, воздушное судно способно преодолеть до 12200 км, развивая при этом скорость до 850 км/ч.
    2. Boeing 737-800 – 9 единиц. На борту воздушного судна размещаются 168 пассажиров, средняя скорость самолета составляет 850 км/ч.
    3. Boeing 737-400 – 6 единиц. Авиалайнер развивает скорость до 800 км/ч, на борту размещаются 159 пассажиров.
    4. Boeing 737-500 – 32 единицы, дальность полета составляет 3500 км, на борту размещается 126 пассажиров.
    5. ATR 72-500, количество самолетов составляет 15 единиц, на борту размещается 70 пассажиров, скорость авиалайнера – 510 км/ч, дальность полета – 1650 км.
    6. Ан-74 / Ан-74 ТК-100 – 5 единиц. Самолеты способны преодолеть до 4000 км, развить скорость до 500 км/ч. За один рейс воздушный транспорт перевозит 52 пассажира.
    7. Aн-2 – 4 единицы, развивает скорость до 180 км/ч, дальность полета составляет 900 км, на борту размещаются 12 пассажиров.
    Читайте также: Авиакомпания I Fly: официальный сайт
    1. Ми-171/Ми-8АМТ, в наличии числится 48 единиц, максимальная скорость вертолета – 230 км/ч.
    2. Ми-8Т – 170 единиц, скорость воздушного судна составляет 225 км/ч.
    3. Ми-8МТВ, эксплуатируется 56 единиц, воздушный транспорт способен развить скорость до 230 км/ч.
    4. ВО-105 – 1 единица, дальность полета составляет 555 км, средняя скорость – 245 км/ч.
    5. H125 (AS350 B3) – 17 штук. Воздушный транспорт преодолевает до 688 км, развивает скорость до 235 км/ч.
    6. Robinson R44, в парке насчитывается 15 штук.
    7. Ка-32, в эксплуатации находятся 4 единицы. Вертолеты развивают скорость до 230 км/ч, дальность полета воздушного транспорта составляет 650 км.

    Обслуживают и эксплуатируют воздушные судна более 4700 квалифицированных специалистов, половина из которых может обслуживать авиарейсы международного значения.

    Известная на весь мир авиакомпания Ютэйр неоднократно награждалась дипломами и премиями, включая и самую престижную премию российской авиации «Крылья России». Награда была вручена в марте 2017 года Андрею Мартиросову, который занимает должность генерального директора авиакомпании за огромный вклад в развитие российского воздушного транспорта.

    Авиакомпания ЮТэйр (UTair Airlines) создана в 1991 году Воздушные перевозки по России и за границу из Западной Сибири и Москвы

  • Код РФ (вн. код): ЮТ
  • Типы воздушных судов

    Базирование