• Краткая информация
  • На территории Украины для связи с оператором актуальны следующие номера: Единый номер «Лайф» — 5433; Для связи с консультантом с городского телефона и номеров других операторов — 0 20-54-33 вызов; При нахождении в международном Роуминге — +380 442-336-363 или +380 635-433-111.

  • Услуги данного оператора распространяются на жителей Белоруссии и Украины, при этом способы связи с оператором предполагают некоторые отличия в зависимости от страны. Ниже мы рассмотрим номера связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов, которые будут актуальны для обоих стран.

    1.  Позвоните по единому короткому номеру
    2.  Для связи со специалистом центра по обслуживанию клиентов с городского телефона или номера других операторов сотовой связи наберите номер 0 20-54-33. Если звонок осуществляется с территории Украины, то плата за него не взимается.
    3.  При нахождении в роуминге связаться с оператором Лайф можно с помощью следующих номеров: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.

    Перед тем как позвонить оператору Лайф по одному из указанных выше номеров, следует учесть тот факт, что звонок будет оплачиваться согласно вашему тарифному плану.

    Как было сказано ранее, оператор Лайф предоставляет свои услуги для жителей Украины и Белоруссии, при этом способы связи будут отличаться в зависимости от страны.

    1. Чтобы позвонить оператору Лайф из Белоруссии наберите номер
    2. Если вы хотите связаться с оператором с городского телефона или с номера другого провайдера, то наберите один из следующих номеров: +375 9090909 или +375 2959999;
    3. Для абонентов, находящихся в международном роуминге актуальны номера: +380 442-336-363 и +380 635-433-111.

    На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Лайф. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

    Когда без помощи специалиста не разобраться, полезно знать, как позвонить оператору лайф. Служба технической поддержки абонентов оперативно поможет справиться с любой проблемой. Просто наберите с помощью мобильного устройства номер 5433 и придерживайтесь голосовых подсказок. Далее мы подробно расскажем, что собой представляет процесс дозвона к специалисту службы технической поддержки.

    Как дозвониться оператору лайф – самый быстрый способ

    Позвонив по вышеуказанному номеру, вас соединят с голосовым информатором компании Лайфсел. После приветствия будет предложено войти в следующее подменю. После этого – в следующее, и так далее, пока не произойдёт соединение с заветным живым оператором лайфсел.У многих людей попросту не хватает терпения подобрать комбинацию. Складывается впечатление, что нужно взломать шифр кодового замка. После прослушивания голосового сообщения предлагают вернуться в предыдущее меню, в главное, но нет возможности выбрать вариант соединиться с оператором. Так как же выйти на оператора Life? Давайте по порядку:

  • состоянии счёта
  • всё, что касается интернета, в том числе 3G+, находится под номером «2»;
  • в третьем меню находится сведения по международной связи, роумингу, услуге бесплатный bip
  • информация по смене тарифного плана – «4»;
  • операции с сим картой, вопросы, касающиеся покрытия и помощь службы технической поддержки – «5»;
  • Пополнить счёт с помощью платёжной карты – нажмите «6»;
  • дополнительные деньги
  • Прослушав надоедливое голосовое сообщение, вуаля! – Появляется возможность связаться с представителем компании. Нажимаем «0», и мы снова попадаем в меню, где нам предлагают взять участие в опросе по завершению консультации. «1» – согласиться, «2» – отказаться. Делайте ваш выбор. Если вы первый в очереди – довольно быстро произойдёт соединение с представителем контактного центра. Если же нет – придётся подождать. Как долго? Да как повезёт!

    Как дозвониться оператору Лайф? Есть ответ – осуществите звонок на номер 5433, после этого нажмите цифру 5, далее 3, и в конце два раза 0.

    Другие способы дозвона

    Можно совершить звонок, используя стационарный телефон. Для этого наберите 0 800 20 54 33. Звонок является бесплатным.

    Существует сервисные номера, по которым можно позвонить представителю компании Life или с роуминга, или с другой сети. Вот эти номера:

    Заключение

    Теперь вы знаете, как можно быстро дозвониться оператору Лайф. Возможно, в предложенном меню вы найдёте интересующий вас ответ без привлечения специалиста. Скорее всего, компания Lifecell на это и рассчитывает. А как иначе можно объяснить такую сложность при попытке позвонить за оказанием помощи? В любом случае, когда вы свяжитесь с представителем компании, вам окажут профессиональную помощь, и вместе вы быстро решите возникшую проблему.

    На сегодняшнем оперативном совещании губернатор Ивановской области Павел Коньков поручил наладить работу «горячей линии» регионального оператора по обращению с ТКО.

    Глава региона подчеркнул важность разъяснительной работы с гражданами, необходимость реакции на обращения жителей по вопросам реформы в сфере обращения с ТКО. Как сообщил Павел Коньков, региональное отделение ОНФ проводит регулярный мониторинг работы «горячей линии» регоператора и направляет данные лично губернатору.

    По данным мониторинга за последнюю неделю, дозвониться на «горячую линию» и задать свои вопросы получается лишь у каждого пятого гражданина. «Граждане получают разъяснения, общаются с ними вежливо, ответы дают по существу, однако при этом 70 процентов не могут дозвониться, так как линия постоянно занята»

    «С конца августа количество операторов «горячей линии» было увеличено до пяти человек. В среднем в день поступает около 400-450 обращений граждан и юридических лиц»

    По статистике, около четверти обращений связаны с уточнением вопросов по корректности начисления платы, в частности, с уточнением данных о количестве зарегистрированных лиц. Ещё четверть звонков касается оплаты выставленных счетов, отсутствия квитанций и т.д. Кроме того, поступают вопросы о правомерности выставления счетов в случае отсутствия регистрации у гражданина по указанному адресу либо временной регистрации, жители уточняют графики вывоза ТКО и оставляют заявки на вывоз крупногабаритных отходов. Операторы «горячей линии» также дают уточнённую информацию о поступлении денежных средств по оплаченным счетам, о стихийных свалках и их ликвидации, предоставлении субсидии за оплаченную коммунальную услугу.

    1 способ - Если нужно связаться с оператором со стационарного телефона, то нужно позвонить по номеру 0 800 20 5433. Далее нужно выбрать язык общения, при этом перевести телефон в тоновый режим. Если нужно общаться на украинском языке, то набираем 1, а если на русском, то нужно набрать 2. После этого нужно оставаться на линии или нажать 0.

    3 способ - Можно с мобильного телефона позвонить по номеру 5433. Далее также нужно выбрать язык общения, при этом перевести телефон в тоновый режим. Если нужно общаться на украинском языке, то набираем 1, а если на русском, то нужно набрать 2. После этого нужно оставаться на линии или нажать 0.

    Лайф — торговая марка турецкой компании Turkcell, предоставляющей услуги сотовой связи в Турции, Белоруссии, Украине. Номера  life:): +380 93; +380 73; +380 63. 15 января 2016 года на территория Украины компанией был произведен ребрендинг —  life:) стал Лайфселл , одновременно произошла замена логотипа и слогана, ставшая уже привычной фраза «Возможно все!» трансформировалась в «Подключай будущее!», но не будем углубляться в историю компании, наша цель другая — дозвониться оператору.

    Как позвонить оператору Лайф — Лайфселл Украина с телефона этого оператора.

    Для звонков с мобильного телефона подключенного к оператору Лайф — Лайфселл пользуемся следующей комбинацией :

    1. набираем короткий номер: 5433;
    2. если язык не установлен (вы первый раз пользуетесь сервисом), придется выбрать язык: 1 – украинский, 2 – русский;
    3. после перехода к пунктам меню нажимаем 5;
    4. при следующем переходе выбираем цифру 3;
    5. после зачитывания очередных пунктов, набираем заветную цифру 0, ожидаем соединения с оператором колл-центра.

    В данный момент можно не ждать перечисления всего меню, достаточно нажать необходимую цифру сразу после перехода к очередному пункту.

    Как позвонить оператору Лайфселл (Лайф Украина) со стационарного телефона.

    1. после набора номера, Вам будет предложено перевести телефон в тоновый режим, для мобильных никаких действий не принимаем, при наборе со стационарного телефона, если Вы подключены к аналоговой АТС (определить легко, при наборе номера между цифрами будет пауза и слышны щелчки — устаревшее оборудование), наберите звездочку .
    2. выбираем язык общения — 1 на украинском, 2 — на русском;
    3. далее, когда произошел переход к следующему пункту, можно не прослушивать все предложения, нажимаем 0.

    Звонки на данные номера являются платными и тарифицируются согласно тарифов компании мобильной связи предоставляющего роуминг.

    Сервисные номера Лайфселл.

    Что такое «3G+» и в чем отличие от 3G?

    «3G+» – это 3G сеть последнего поколения, развернутая на самом современном оборудовании и наиболее перспективных частотах в Украине. Сеть lifecell «3G+» поддерживает максимально возможную скорость Интернета до 63, 3 Мбит/с.

    Это высокоскоростной пакетный доступ с объединением трех каналов (технология 3С-HSDPA / Triple Carrier HSDPA), который является расширением базовой версии стандартов технологии 3G (третьего поколения) универсальной мобильной телекоммуникационной системы и обеспечивает более высокую скорость передачи данных и доступа в Интернет - до 63, 3 Мбит / с при условии наличия соответствующего конечного оборудования (которое поддерживает технологию 3С-HSDPA / Triple Carrier HSDPA), настроек сети, наличия устойчивого сигнала сети подвижной ( мобильной) связи и отсутствия физических препятствий для распространения радиосигнала.

    Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв. Какая скорость передачи данных в 3G+?

    Максимально допустимая скорость в сети может достигать 63, 3 Мегабит/сек. при условии наличия соответствующего конечного оборудования (которое поддерживает технологию 3С-HSDPA / Triple Carrier HSDPA), настроек сети, наличия устойчивого сигнала сети подвижной связи и отсутствия физических препятствий для распространения радиосигнала.

    Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв. Почему Вы сразу не запускаете 4G?

    Преимуществами 3G сможет воспользоваться практически каждый абонент мобильной связи Украины, в то время как количество терминалов с поддержкой технологии 4G еще недостаточное. Кроме этого, lifecell предложил рынку самое последнее поколение 3G, которое сравнимо по скоростям с некоторыми развернутыми сетями LTE.

    Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв. Блокирование и замена SIM-карты

    Внимание! Замена SIM-карты возможна только при наличии документа, удостоверяющего личность владельца номера. Не забудьте взять с собой паспорт, водительское удостоверение, военный билет или пенсионное удостоверение.

    Для ускоренного восстановления (замены SIM-карточки) номера, пожалуйста, возьмите с собой пластиковый холдер от SIM -карты, если он есть.

    Стоимость новой SIM-карты составляет 30 грн с учетом всех налогов. Эта стоимость уплачивается в магазине lifecell.

    Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв.

    По телефону

    +38 063 5433 111 или +38 044 233 6363 - для абонентов, находящихся в роуминге, звонок тарифицируется согласно тарифов оператора страны пребывания.

    BiP чат в приложении BiP

    Достаточно зайти в раздел "Обзор", далее "Новые услуги" и начать чат.

    Магазины lifecell

    Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв. Кто может воспользоваться пополнением счета в режиме онлайн?

    Любой абонент lifecell независимо от формы обслуживания (предоплата или контракт), а также абоненты, которые используют виртуальные номера. Воспользоваться услугой можно как в Украине, так и за ее пределами через сеть Интернет.

    Абоненты, обслуживающиеся на условиях договора могут внести деньги как на общий счет договора, так и на счет отдельной линии:

  • для пополнения общего счета договора нужно выбрать и заполнить поле «Номер контракта», в этом случае деньги поступят на счет указанного договора.

  • Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв. Полезные номера Ответили ли мы на ваш вопрос?Спасибо за Ваш отзыв.