^Наверх

Генеральный директор страховой компании "РЕСО-Гарантия" Дмитрий Раковщик ответил на вопросы читателей "Московского Комсомольца".

Москва, 22 октября 2009 года. Сегодня в рамках прямой линии, организованной редакцией газеты Московский Комсомолец, Генеральный директор «РЕСО-Гарантия» Дмитрий Раковщик беседовал с читателями издания о настоящем и будущем рынка автострахования.

Всего за время часовой беcеды в редакцию МК поступило более 30 звонков. Читателей интересовали критерии, по которым страховые компании оценивают нанесенный ущерб в ДТП и покрываемый страховыми компаниями по полисам ОСАГО; возможность наказания страховщиков, под любым предлогом затягивающих процесс выплат; на что страховые компании тратят страховые премии и многое другое.

В ходе беседы Дмитрий Раковщик также помог слушателям разобрать несколько проблемных случаев ДТП, в которых процесс дальнейшего взаимодействия со страховыми компаниями мог иметь несколько сценариев развития.

Завершая общение с читателями МК, генеральный директор РЕСО-Гарантия высказал сожаление по поводу невозможности осветить все интересующие звонивших вопросы за ограниченное форматом прямой линии время.

Он предложил продолжить беседу на сайте РЕСО-Гарантия в разделе Вопрос-Ответ

Предоставленный

  • Предоставить гражданам возможность доступа к консультации со специалистами сервиса, обеспечение комфортного использования услуги, решения возникших спорных вопросов, проблем с действием тех или иных страховых услуг. Когда возникает проблема в работе с конкретными сервисами компании, для клиента это порой единственный случай ее разрешения.
  • Ставится и задача аналитического характера, результаты реализации которой должны быть направлены исключительно на совершенствование сервиса, обеспечение наилучших условий последующего взаимодействия между администрацией компании и лицами, решившими получить в распоряжение страховой полис.
  • РЕСО Гарантия телефон горячей линии - номера телефонов

    Телефон горячей линии РЕСО Гарантия предоставляется для клиентов компании (а также тех, кто желает в будущем воспользоваться ее услугами), вне зависимости от конкретной страховой программы. Воспользоваться данным контактом можно полностью бесплатно с любого мобильного оператора, предоставляющего свои услуги на территории государства. Позвонив на горячую линию, можно всего через несколько секунд попасть напрямую к оператору, которым являются квалифицированные специалисты компании. Гражданин сможет задать любой вопрос, который только может иметь место в рамках услуги.

    Условно, предоставляется два номера мобильных телефона, которые можно запросто свести в табличную форму.Телефон службы поддержки компании. Функционирует полностью на бесплатных основаниях, им смогут воспользоваться все без исключения граждане вне зависимости от региона текущего проживания РФ.Отдельно выделенная горячая линия, в которую могут обратиться граждане, проживающие в столице России – Москве. Стоит отметить один важный момент, звонки по данному номеру мобильного телефона платные, начисление средств ведется исключительно в рамках условий, выделенных мобильным оператором.

    Номер телефона РЕСО Гарантия работает в круглосуточном режиме. Фактически, позвонить можно даже в ночное время суток, что станет актуальным решением для тех, кто имеет определенные проблемы, нуждающиеся в срочном разрешении. Отдельного внимания заслуживает оперативность реагирование оператора на звонки со стороны клиентов, что особенно актуально в том случае, когда имеет место обращение по горячей линии компании.

    С полисом страхования от РЕСО-Гарантия клиент получает возможность увеличить количество бесплатно оказываемых услуг. Сегодня РЕСО-Гарантия – это крупнейший страховщик в России. Ежедневно сотни россиян приобретают полисы ДМС, ОСАГО, КАСКО от РЕСО-Гарантия. Закономерно, что рано или поздно у клиентов страховой фирмы могут возникать различные вопросы относительно использования полиса. Как быть, если нет времени и возможности ехать в офис РЕСО-Гарантия? Можно воспользоваться горячей линией страховщика.

    РЕСО Гарантия телефон горячей линии – как работает?

    Решить все вопросы с компанией РЕСО-Гарантия можно по телефону горячей линии. Москвичам необходимо позвонить по телефону: 8 730 30 00. Для жителей России работает РЕСО-Гарантия номер телефона: 8 800 100 63 65. Дополнительные РЕСО-Гарантия адреса и телефоны для жителей регионов РФ указаны на официальном сайте РЕСО-гарантия.

    Обратиться по горячей линии владелец полиса ДМС от компании РЕСО-гарантия сможет днем и ночью. Звонки принимаются абсолютно бесплатно. Специалисты страховой компании помогут решить любые вопросы.

    Какие вопросы поможет разрешить горячая линия от РЕСО-Гарантия?

    В первую очередь горячие номера Ресо-Гарантия созданы для того, чтобы помогать владельцам полисов помогать в решении возникающих вопросов страхования. При возникновении споров при наступлении страхового случая, также можно позвонить по телефону горячей линии РЕСО-Гарантия. Консультанты помогут разобраться в существующих на сегодняшний день программах добровольного медицинского страхования, автострахования, страхования жизни и ипотеки.

    Наиболее подробную информацию о номерах горячей линии РЕСО-Гарантия можно узнать на сайте РЕСО-Гарантия. Также по России работает свыше тысячи офисов страховщика РЕСО-Гарантия.

    РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, созданная в 1991 году. Компания имеет лицензию на 104 вида страховых услуг и перестраховочную деятельность.

    РЕСО-Гарантия предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания "Общество страхования жизни "РЕСО-Гарантия".

    РЕСО-Гарантия - агентская компания, в ней работают свыше  22 тысяч  агентов. Филиальная сеть - одна из крупнейших в России - включает в себя более 780 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются более 9, 1 млн клиентов - организаций и частных лиц.

    Партнерами РЕСО-Гарантия по перестраховочным программам являются компании Munich Re, Hannover Re, SCOR, Sirius, Partner Re, Gen Re, Allianz и многие другие.

    РЕСО-Гарантия стала лауреатом главной страховой премии страны "Золотая Саламандра" в нескольких почетных номинациях в 2005, 2008, 2011 и 2012 годах. Начиная с 2009 рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждает РЕСО-Гарантия "Исключительно высокий уровень надежности" А++ - максимально возможный на сегодня в России. В конце 2011 года РЕСО-Гарантия уже в третий раз признана победителем общенационального конкурса "Народная марка/Марка №1 в России" в номинации "Страховая компания". Также ОСАО "РЕСО-Гарантия" в 2012 году заняла 132 место в рейтинге "Эксперт - 400. Крупнейшие компании России". Служба кредитных рейтингов Standart & Poor's присвоило РЕСО-Гарантия рейтинги "ВВ+/ruAA+". В 2011 году РЕСО-Гарантия получила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Сертификат удостоверяет, что система менеджмента качества РЕСО-Гарантия, применительно к страхованию и перестрахованию, отвечает требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и бизнес-процессы в компании соответствуют международным стандартам.

    Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия поддержки. Квалифицированные операторы контакт центра РЕСО-Гарантия ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в офисах компании.

    Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Служба поддержки РЕСО-Гарантия работает круглосуточно, операторы горячей линии оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

    Сбербанк Страхование Жизни

    Ресо - Гарантия

    Реквизиты Ресо - Гарантия: ИНН, БИК, ОКПО, КПП, ОГРН

    Подробная информация про Ресо - Гарантия

    от 7 до 30 дней от 7 до 21 дня 8% годовых + получите бонус 1% 8, 5% годовых + получите бонус 1%

    Кредитные карты

    Все предложения

    Потребительский кредит

    Все предложения
    1. 115054, Москва, пер. Большой Строченовский, д. 25А, БЦ "Есенинский", метро Серпуховская
    2. метро Октябрьская
    3. метро Преображенская площадь
    4. 127220, Москва, ул. 1-я Квесисская, д. 18, метро Савёловская
    5. 109457, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 6, корп. 2, метро Рязанский проспект
    6. метро Щёлковская
    7. метро Пролетарская
    8. 142172, Москва, г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 15, корп. 1, Агентство РЕСО-621, метро Улица Скобелевская
    9. 109263, Москва, ул. Текстильщиков 7-я, д. 6/19, офис 14, метро Волжская

    10. 109431, Москва, ул. Авиаконструктора Миля, д. 15, корп. 1, метро Жулебино
    11. 111116, Москва, ул. Авиамоторная, д. 6, стр. 2, метро Авиамоторная
    12. 115280, Москва, ул. Автозаводская, д. 17, корп. 1, метро Автозаводская
    13. 127349, Москва, шоссе Алтуфьевское, д. 100, метро Алтуфьево
    14. 127106, Москва, шоссе Алтуфьевское, д. 27, ТЦ "Персей", офис 309, Агентство РЕСО-790, метро Владыкино
    15. 105005, Москва, пер. Аптекарский, д. 1, метро Бауманская
    16. 127474, Москва, бул. Бескудниковский, д. 36, корп. 1 (здание "Первого Инвестиционного банка"), метро Бибирево
    17. 127549, Москва, ул. Бибиревская, д. 7, корп. 2, метро Бибирево
    18. 127276, Москва, ул. Большая Марфинская, д. 4, корп. 3, метро Улица Милашенкова
    19. метро Полянка
    20. 115191, Москва, ул. Большая Тульская, д. 2, код 34, метро Тульская
    21. 121309, Москва, ул. Большая Филёвская, д. 19/18, корп. 1, метро Багратионовская
    22. 117303, Москва, ул. Большая Юшуньская, д. 1А, корп. 1, гостиничный комплекс "Севастополь", офис 701, метро Каховская
    23. 107078, Москва, пер. Большой Козловский, д. 8, метро Красные ворота
    24. 127006, Москва, пер. Большой Путинковский, д. 5, метро Пушкинская
    25. 109341, Москва, ул. Братиславская, д. 8, метро Братиславская
    26. метро Киевская
    27. метро Дмитровская
    28. 117335, Москва, ул. Вавилова, д. 69, Дирекция продаж "Столица", метро Профсоюзная
    29. 117335, Москва, ул. Вавилова, д. 91, корп. 1, метро Новые Черёмушки
    30. 117405, Москва, шоссе Варшавское, д. 152, корп. 1, метро Ул. Академика Янгеля
    31. 117405, Москва, шоссе Варшавское, д. 170Г, метро Лесопарковая
    32. 111402, Москва, ул. Вешняковская, д. 14, корп. 2, метро Выхино
    33. 111539, Москва, ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2, метро Новогиреево
    34. 109316, Москва, пр. Волгоградский, д. 12, салон "Профиль", метро Пролетарская
    35. 109316, Москва, пр. Волгоградский, д. 26, стр. 1, метро Волгоградский проспект
    36. 109518, Москва, бул. Волжский, д. 3, корп. 2, метро Текстильщики
    37. 125310, Москва, шоссе Волоколамское, д. 116, метро Тушинская
    38. метро Охотный ряд
    39. метро Маяковская
    40. 125222, Москва, ул. Генерала Белобородова, д. 11 (клуб "Ананас"), метро Митино
    41. 115563, Москва, ул. Генерала Белова, д. 17, метро Домодедовская
    42. 119019, Москва, бул. Гоголевский, д. 3, метро Кропоткинская
    43. 127490, Москва, ул. Декабристов, д. 17 (к/т "Байконур"), метро Отрадное
    44. 127422, Москва, шоссе Дмитровское, д. 1, корп. 1, метро Дмитровская
    45. 127550, Москва, шоссе Дмитровское, д. 37, корп. 1, метро Петровско-Разумовская
    46. метро Зябликово
    47. 129327, Москва, ул. Енисейская, д. 15, Агентство РЕСО-88, метро Бабушкинская
    48. метро Улица Академика Королева
    49. метро Перово
    50. 105264, Москва, бул. Измайловский, д. 43, метро Первомайская
    51. 129090, Москва, ул. Каланчевская, д. 16, БЦ "Каланчевская плаза", метро Комсомольская
    52. 115477, Москва, ул. Кантемировская, д. 29, корп. 1 (в здании "Мострансагентство"), метро Кантемировская
    53. 115583, Москва, шоссе Каширское, д. 65, офис А101, метро Домодедовская
    54. 115114, Москва, проезд Кожевнический, д. 4, стр. 18 (помещение Пункта ТО "X-Power") , метро Павелецкая
    55. 119146, Москва, пр. Комсомольский, д. 25, корп. 1 (здание "Мострансагентства"), метро Фрунзенская
    56. 109386, Москва, ул. Краснодонская, д. 1 (магазин "Автозапчасти"), метро Волжская
    57. 123610, Москва, наб. Краснопресненская, д. 12, подъезд 9, ЦМТ, метро Выставочная
    58. 127473, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1, метро Новослободская
    59. 125466, Москва, шоссе Куркинское, д. 30, метро Планерная
    60. 121165, Москва, пр. Кутузовский, д. 35, метро Кутузовская
    61. 123308, Москва, ул. Куусинена, д. 7, корп. 1, метро Полежаевская
    62. 125581, Москва, ул. Лавочкина, д. 34, метро Речной вокзал
    63. 125315, Москва, пр. Ленинградский, д. 72, корп. 3, метро Сокол
    64. 119049, Москва, пр. Ленинский, д. 1/2, корп. 1, офис 903, метро Октябрьская
    65. 117513, Москва, пр. Ленинский, д. 123, метро Юго-Западная
    66. 119334, Москва, пр. Ленинский, д. 45, здание "Мострансагентства", метро Ленинский проспект
    67. 119296, Москва, пр. Ленинский, д. 66/1, метро Университет
    68. 119421, Москва, пр. Ленинский, д. 99, метро Проспект Вернадского
    69. метро Белорусская
    70. 117593, Москва, бул. Литовский, д. 1 (помещение нотариальной конторы, каб № 1), метро Ясенево
    71. 119270, Москва, наб. Лужнецкая, д. 8, здание Олимпийского Комитета России, комн. 3, метро Воробьёвы горы
    72. 119634, Москва, ул. Лукинская, д. 14, метро Юго-Западная
    73. 109652, Москва, ул. Люблинская, д. 171, корп. 1А (помещение Техцентра "Авто Леон Арт"), метро Марьино
    74. метро Курская
    75. метро Сретенский бульвар
    76. метро Китай-город
    77. 123592, Москва, ул. Маршала Катукова, д. 10, метро Строгино
    78. 125430, Москва, ул. Митинская, д. 40, ТЦ "Митино", метро Митино
    79. 119602, Москва, пр. Мичуринский, д. 1, метро Юго-Западная
    80. 119192, Москва, пр. Мичуринский, д. 9, метро Университет
    81. 121471, Москва, шоссе Можайское, д. 21/1, метро Кунцевская
    82. 121354, Москва, шоссе Можайское, д. 42, зоосалон "Айрис", метро Кунцевская
    83. 111555, Москва, ул. Молостовых, д. 3Б, метро Новогиреево
    84. 121151, Москва, наб. Тараса Шевченко, 23А, сектор В, БЦ "Башня 2000", 1 этаж, метро Деловой центр
    85. 123060, Москва, ул. Народного Ополчения, д. 43, корп. 2, ком. 2, метро Октябрьское поле
    86. 109029, Москва, ул. Нижегородская, д. 32, стр. 5, офис 317, метро Римская
    87. 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, каб. 15, метро Бауманская
    88. 121099, Москва, бул. Новинский, д. 13, стр. 4, метро Смоленская
    89. 129626, Москва, ул. Новоалексеевская, д. 5, метро Алексеевская
    90. 111672, Москва, ул. Новокосинская, д. 32а, стр. 1, ТЦ "При Алит", метро Новокосино
    91. 119633, Москва, ул. Новопеределкинская, д. 13а, метро Юго-Западная
    92. 117418, Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 49, метро Профсоюзная
    93. 109369, Москва, бул. Новочеркасский, д. 43 (помещение нотариальной конторы), метро Марьино
    94. метро Кузьминки
    95. 121609, Москва, ул. Осенняя, д. 2, метро Крылатское
    96. метро Павелецкая
    97. 117463, Москва, ул. Паустовского, д. 1 (торговая компания "Торгсин-Маркет"), метро Новоясеневская
    98. 105203, Москва, ул. Первомайская, д. 110, супермаркет "Город изобилия", 2 этаж, метро Первомайская
    99. 109469, Москва, бул. Перервинский, д. 27, корп. 1, метро Братиславская
    100. 105005, Москва, пер. Посланников, д. 5, стр. 1, метро Бауманская
    101. 119034, Москва, пер. Хользунова, д. 6, метро Фрунзенская
    102. 127282, Москва, ул. Полярная, д. 31а (здание Шарикоподшипникового завода), офис 1, агентство РЕСО-54, метро Медведково
    103. 123557, Москва, ул. Пресненский Вал, д. 27, метро Белорусская
    104. 115470, Москва, пр. Андропова. д. 15, метро Коломенская
    105. 119415, Москва, пр. Вернадского, д. 37, корп. 2, офис 7, метро Проспект Вернадского
    106. метро Проспект Мира
    107. 117437, Москва, ул. Профсоюзная, д. 104, метро Беляево
    108. 117647, Москва, ул. Профсоюзная, д. 125, метро Тёплый стан
    109. 117292, Москва, ул. Профсоюзная, д. 18, корп. 1, метро Академическая
    110. 117342, Москва, ул. Профсоюзная, д. 63, метро Калужская
    111. метро Новокузнецкая
    112. 125464, Москва, шоссе Пятницкое, д. 3, ТЦ "Пятница", метро Волоколамская
    113. 121615, Москва, шоссе Рублевское, д. 18, корп. 3, подъезд 2-А, метро Молодежная
    114. 121609, Москва, шоссе Рублевское, д. 50, метро Крылатское
    115. 115404, Москва, ул. Ряжская, д. 13, корп. 1, метро Орехово
    116. 111558, Москва, пр. Свободный, д. 33, ТД "Перовский", метро Новогиреево
    117. 111625, Москва, ул. Святоозерская, д. 24, метро Лермонтовский проспект
    118. 129223, Москва, ул. Сергея Эйзенштейна, д. 1, метро Улица Сергея Эйзенштейна
    119. 105120, Москва, ул. Сергия Радонежского, д. 12, корп. 1, метро Площадь Ильича
    120. 127273, Москва, проезд Сигнальный, д. 16, метро Владыкино
    121. 117624, Москва, ул. Скобелевская, д. 1, корп. 3, метро Улица Скобелевская
    122. 121352, Москва, бул. Славянский, д. 5, корп. 1 (здание "Мострансагентства"), метро Славянский бульвар
    123. 107113, Москва, ул. Сокольнический Вал, д. 52/5, метро Сокольники
    124. метро Сухаревская
    125. 117216, Москва, ул. Cтарокачаловская, д. 1Б, магазин "Перекресток", метро Бульвар Дмитрия Донского
    126. 125009, Москва, пер. Старопименовский, д. 8, пом. 1, агентство РЕСО-521, метро Маяковская
    127. 123592, Москва, бул. Строгинский, д. 4, метро Строгино
    128. 125363, Москва, проезд Строительный, д. 2, стр. 1, метро Сходненская
    129. 107014, Москва, ул. Стромынка, д. 19а, метро Преображенская площадь
    130. метро Люблино
    131. 127018, Москва, ул. Сущевский вал, д. 31, стр. 2 (помещение визового центра Болгарии), метро Марьина Роща
    132. 125363, Москва, ул. Сходненская, д. 36/11, метро Сходненская
    133. метро Пушкинская
    134. метро Семёновская
    135. 119454, Москва, ул. Удальцова, д. 22, метро Проспект Вернадского
    136. метро Улица 1905 года
    137. метро Юго-Западная
    138. 109377, Москва, ул. Академика Скрябина, д. 1/58, метро Рязанский проспект
    139. 119618, Москва, ул. Богданова, д. 2, корп. 1, метро Юго-Западная
    140. 115172, Москва, ул. Большие Каменщики, д. 2, метро Таганская
    141. метро Коломенская
    142. 125480, Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 1А, ТЦ "Оранжевый мир", офис 417, метро Сходненская
    143. метро Улица Старокачаловская
    144. 129337, Москва, ул. Красная сосна, д. 3, БЦ "Северянин", офис 905, метро Свиблово
    145. 119361, Москва, ул. Марии Поливановой, д. 9, офис 21 (рядом с 6 МРЭО ГИБДД), метро Юго-Западная
    146. 115522, Москва, ул. Москворечье, д. 4, корп. 6, метро Кантемировская
    147. 123007, Москва, ул. Полины Осипенко, д. 18, корп. 2, метро Полежаевская
    148. метро Тушинская
    149. метро Планерная
    150. 125481, Москва, ул. Свободы, д. 79 (здание шинного центра), 2 этаж, метро Планерная
    151. 115054, Москва, ул. Щипок, д. 11, стр. 1 (помещение визового центра Мальты и Дании), метро Серпуховская
    152. 121601, Москва, бул. Филёвский, д. 10, ТРЦ "Универсам Фили", метро Багратионовская
    153. 123007, Москва, шоссе Хорошевское, д. 35, корп. 2 (вход со двора), метро Полежаевская
    154. 125319, Москва, ул. Черняховского, д. 4, метро Аэропорт
    155. 117208, Москва, ул. Чертановская, д. 9, корп. 3, метро Южная
    156. 119049, Москва, ул. Шаболовка, д. 10, Дирекция клиентов VIP-8, метро Шаболовская
    157. 111024, Москва, шоссе Энтузиастов, д. 19/1, офис 314, метро Авиамоторная
    158. 107497, Москва, шоссе Щёлковское, д. 77/79, метро Щёлковская
    159. 105318, Москва, ул. Щербаковская, д. 8/12, метро Семёновская
    160. 115088, Москва, ул. Южнопортовая, д. 5, стр. 1, БЦ "Золотое кольцо", офис 194, метро Кожуховская
    161. 117105, Москва, проезд Нагорный, д. 6, метро Нагатинская