^Наверх

Кто такие правозащитники? Сегодня чрезвычайно распространено мнение, что они заняты исключительно критикой власти, борьбой с государством как таковым – строчат доклады, митингуют, подписывают письма в защиту не пойми кого… В общем защищают какие-то абстрактные права, балансируя на грани общественной деятельности и политики. Оппонирование власти – действительно одна из важнейших функций правозащитного движения. Но только «одна из» — практическая помощь людям, столкнувшимся с ущемлением их прав, и не обязательно гражданско-политических, социально-экономических тоже – то, чем правозащитники занимаются каждый день. Просто эта работа менее заметна. АСИ подготовило подборку горячих линий и правозащитных приемных, предоставляющих оперативную правозащитную помощь всем, кто в ней нуждается.

Общие права

В Общественной палате на сегодня работают 17 тематических горячих линий по актуальным общественно значимым вопросам: от проблем с отоплением до защиты прав НКО, от штрафов ГИБДД до защиты прав ветеранов.

Приемная Уполномоченного по правам человека в РФ

Права военнослужащих

Сообщество правозащитных организаций в поддержку военнослужащих, призывников, альтернативнослужащих предоставляет предоставляет квалифицированные оперативные консультации,  помогает в экстренных ситуациях обращаться в прокуратуру и предпринимать другие действия для правового решения проблемы. Телефон «горячей линии» : онлайн-консультирование

Горячие линии уполномоченных по правам человека в субъектах РФ

В период призывных компаний в ряде регионов приемные региональных уполномоченных по правам человека открывают горячие линии для призывников. В осенний призыв 2014 года работает, например, горячая линия Уполномоченного по правам человека в Приморском крае. Консультации проводятся по телефону и лично. Телефон: 

Права граждан, пострадавших от неправомерных действий правоохранительных органов

Права потребителей

По телефону горячей линии предоставляются краткие бесплатные консультации. Проводится также очный прием по предварительной записи. Безвозмездная помощь осуществляется по ежемесячным квотам и в порядке очереди. Возможна подача жалобы

Екатеринбургское общество защиты прав потребителей

Общество бесплатно проводит разъяснения и предоставляет краткие консультации по вопросам применения законодательства по телефону горячей линии. Очные бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей в связи с ненадлежащим исполнением договоров купли-продажи и оказанием некачественных услуг (кроме услуг ЖКХ) включают правовой анализ ситуации и представленных документов, оценку перспектив досудебного/судебного разбирательства, рекомендации. Телефон: 287-32-50 . На сайте действует опция «Вопрос юристу»

Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»

Краткие телефонные консультации для потребителей по вопросам применения законодательства предоставляются бесплатно. Телефоны: 241-40-87,  241-43-10.

Права пациентов

Права осужденных

Сотрудники Фонда помощи заключенным помогают людям, освободившимся из мест лишения свободы,  в трудоустройстве, получении необходимых документов, решении семейных проблем. Телефон: 259-06-23.

Приемная некоммерческого партнерства «Бюро по трудоустройству лиц, попавших в экстремальную жизненную ситуацию», Екатеринбург

Бывшим осужденным и лицам без определенного места жительства предоставляется юридическая помощь, помощь в трудоустройстве и социальной адаптации, приют и ночлег. Телефон:  350-47-22.

Права детей

Операторы горячей линии принимают сообщения о случаях жестокого обращения с детьми, в том числе о сексуальном насилии над несовершеннолетними, вовлечении их в занятие проституцией и попрошайничеством, а также обо всех случаях незаконного детского труда. Горячая линия оказывает психологическую помощь детям, пережившим насилие, и родственникам детей, пропавших без вести. Телефон: 8-800-505-51-23.

Детский телефон доверия Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

К единому общероссийскому номеру детского телефона доверия в настоящее время подключено 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации. При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь, которую предоставляют специалисты действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру. Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи. График работы детского телефона доверия в субъектах РФ

Права женщин

«Петербургская Эгида» приглашает на бесплатные консультации по телефону горячей линии беременных женщин и женщин с детьми до 3-х лет по социально-трудовым вопросам; семьи детей-инвалидов по вопросам прав детей с инвалидностью. Телефон: 331-94-98 (по средам и пятницам с 11.00 до 17.00).

Права мигрантов

На приеме работают консультанты по социальным и медицинским вопросам, а также юристы. Мигранты могут получить консультацию и помощь в защите прав, а самые нуждающиеся получают гуманитарную помощь. Каждый год через приемную проходит не менее трех тысяч человек. Телефоны: 681-18-23, 681-15-32, 681-09-54, 681-05-27.

Права бездомных

Служба помогает восстановить документы, оказывает медицинскую помощь, предоставляет ночлег и горячую пищу, а в некоторых случаях — помогает вызволить из рабства инвалидов-колясочников, которых заставляют заниматься попрошайничеством По телефонам горячей линии можно сообщать о нахождении бездомных и бродяг на территории города Москвы. Телефоны:  720-15-08, +7-903-720-15-08.

Уполномоченный по правам человека в РФ. Является конечной инстанцией во всех правовых вопросах для граждан, получивших отказ в нижестоящих инстанциях

Московский исследовательский центр по правам человека. Ассоциация защиты инвалидов — московское отделение

Группа движение без границ. Противодействие нарушениям прав граждан в вопросах въезда и выезда из страны

Общественный центр содействия реформе уголовного правосудия. Улучшение условий содержания заключенных; помощь их родственникам и освободившимся из мест лишения свободы

Право матери фонд. Защита прав и интересов родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время на территории бывшего СССР Адрес: Москва

Общество защиты осужденных хозяйственников и экономических свобод. Оказание помощи людям, подвергшимся преследованиям за свободную экономическую деятельность

"Любой человек, который считает, что права были нарушены, может получить краткую полезную информацию о том, что ему нужно незамедлительно предпринять в сложившейся ситуации, если факт нарушения закона есть, - сообщила юрист проекта по Центральному федеральному округу руководитель юридической службы Института региональной прессы Дарья Милославская, - мы надеемся, что информация о правах человека и способах их защиты, полученная от юристов проекта, поможет людям принять взвешенные и основанные на праве решения, придаст чувство уверенности во взаимоотношениях с правоохранительными и иными государственными органами".

Чаще всего к юристам "горячей линии" обращаются по вопросам, связанным с жилищным законодательством и льготами по оплате коммунальных услуг - 197 обращений; с жалобами на действия работников милиции - 73; по вопросам, связанным с порядком регистрации по месту жительства и заменой паспортов, получением российского гражданства - 39; по вопросам о пенсионном законодательстве и реализации права на льготы - 85 звонков, по вопросам соблюдения трудового законодательства - 73 обращения.

Задать вопросы или сообщить о фактах нарушений избирательных прав все граждане могут по телефонам +7 608-94-20. +7 607-19-56.

Защита прав потребителей в Саратове

Мы понимаем, что человек, обратившийся к нам — рассчитывает на реальную помощь, мы готовы помочь каждому, вне зависимости от того, на какую сумму Вас обманули. Часто в голосе обратившегося потребителя звучит сомнение: а стоит ли обращаться в суд? Товар то, вроде, дешевый…. Отвечаем: «СТОИТ!» Во- первых, обратившись к нам, Вам не придется ходить по судам — всю работу за Вас проведут наши юристы. Вчера, 20 февраля, сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике передали гуманитарную помощь в пункты временного размещения переселенцев в Донецке. Так гражданам, которые были вынуждены покинуть свои дома ввиду недавней эскалации конфликта и получили направление на поселение в пунктах временного размещения, было предоставлено порядком 250 теплых одеял.

Права человека

Омбудсмен (от швед. ombudsman, омбудсман, «представитель», в русский язык вошло через английский, отсюда -мен) — в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля за соблюдением законных прав и интересов граждан в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц. Официальные названия должности в разных странах различаются. Долгое время идея создания должности омбудсмена не была принята в других правовых системах, кроме шведской.

16 правозащитных горячих линий — краткий обзор

Электронная форма подачи жалоб здесь. Справки по жалобам – в отделе делопроизводства и контроля аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ по телефону: 607-18-54. В период призывных компаний в ряде регионов приемные региональных уполномоченных по правам человека открывают горячие линии для призывников. В осенний призыв 2014 года работает, например, горячая линия Уполномоченного по правам человека в Приморском крае. Все обращения рассматриваются и, в случае если нарушения со стороны сотрудников МВД РФ подтвердятся, по ним принимаются меры. Начинать стоит с администрации данной организации, главврача. Именно к нему нужно обратиться с жалобой на конкретного врача или медсестру. Если это не помогло, необходимо написать заявление в Департамент здравоохранения города (или района), где находится медицинское учреждение, и в Управление Роспотребнадзора по г.

Остановим пытки в Молдове ->

Центр по правам человека в Молдове состоит из четырех омбудсменов — четырех равноправных Парламентских Адвокатов, один из которых является специалистом по вопросам защиты прав ребенка, должностных лиц, обеспечивающих организационную, информационную, аналитическую, научную, экономическую и финансовую поддержку омбудсменов, а также трех представительств в Бельцах, Кагуле и Комрате (АТО «Гагауз-Ери»).

Парламентские адвокаты рассматривают заявления относительно нарушений конституционных прав и свобод, в частности, массовых или грубых нарушений, случаев, имеющих особое общественное значение или связанные с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты.

Телефоны доверия Горячие линии

купленного товара, предоставленной услуги; — какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России; — есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран; — о порядке информирования о фактах коррупции; — о таможенном союзе; — другие вопросы, которые отнесены к компетенции Роспотребнадзора Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом Однако в реальности права граждан зачастую нарушаются, в связи, с чем возникает необхо­димость их защиты. В 1967 году была создана Всемирная Ассоциация Медицинского Права , объединившая в своих рядах врачей, юристов, организаторов здравоохранения, специалистов по этике и других лиц, заинтересованных в развитии и соблюдении прав пациентов и медицинских работников Государство, на конституционном уровне признавая жизнь и здоровье человека в качестве приоритетных объектов охраны, устанавливает различные социальные и правовые механизмы защиты этих благ, в том числе гарантии надлежащего оказания медицинской помощи.

Консультация юриста по правам потребителей

Добрый день. Сдали телефон по гарантийному случаю неисправность микрофона и плавающий дефект -пропадает сеть. Через недели три его вернули сказав что дефекты не выявлены. Мы его вновь сдали ТК дефект на лицо.

Департамент государственной политики в сфере воспитания детей и молодежи Минобрнауки России информирует, что 25 января 2014 г.

Общество защиты прав потребителей России

В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение; сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей; проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей; оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона.

Установить, что временно, на период до политического. С апреля 2014 года на территории Донбасса не умолкают залпы орудий, направленных на мирное население. Необъявленная война, развязанная киевскими властями, по-прежнему продолжает вторгаться в судьбы людей, внося коррективы в жизненные планы. Истоки конфликта в Донецком регионе были в нарушении прав на достоинство личности, которое нашло свое отражение в борьбе.

История шестилетней Дианы, которой помогла «Справедливая помощь» и перед своей трагической гибелью Доктор Лиза ДОКТОР ЛИЗА: «МЫ ДОЛЖНЫ СРАЖАТЬСЯ ЗА КАЖДОЕ МГНОВЕНИЕ ЗЕМНОЙ ЖИЗНИ…» Гибель Елизаветы Глинки жители Донбасса восприняли как собственную боль, как чудовищную несправедливость.

В Астане работает горячая линия по защите прав потребителей

общественного питания — 5 , образовательных услуг — 9 .

Горячая линия станет одним из способов формирования единой базы данных детей, находящихся на территории Сирии и Ирака и разыскиваемых родственниками из России, решили участники заседания Комиссии при детском омбудсмене по возвращению детей из зон вооруженных конфликтов.

По словам Анны Кузнецовой, если на начало года в базе данных уполномоченных по правам ребенка содержалось 350 обращений о поиске и возвращении детей из Сирии и Ирака, то на сегодняшний день количество детей, по которым имеются такие обращения, выросло до 445. Из них 122 ребенка – в возрасте до трех лет, в том числе 41 ребенок (9% от общего числа) родился уже на территории зон вооруженных конфликтов, 241 ребенок – в возрасте от 4 до 9 лет; 81 – в возрасте от 10 лет и старше.

Решение о создании горячей линии поддержали все участники состоявшегося заседания: представители посольств Ирака и Сирии, МИД России, МВД, Министерства обороны и Министерства образования РФ, уполномоченные по правам ребенка в Чеченской Республике и Республике Дагестан. Оператором единой базы станет аппарат детского омбудсмена.

«В деле спасения детей не существует границ, не существует политики, не существует разногласий. Готовность защищать детей способна объединять всех вне зависимости от гражданства, национальности и вероисповедания», – подытожила Кузнецова,

На сегодняшнем оперативном совещании губернатор Ивановской области Павел Коньков поручил наладить работу «горячей линии» регионального оператора по обращению с ТКО.

Глава региона подчеркнул важность разъяснительной работы с гражданами, необходимость реакции на обращения жителей по вопросам реформы в сфере обращения с ТКО. Как сообщил Павел Коньков, региональное отделение ОНФ проводит регулярный мониторинг работы «горячей линии» регоператора и направляет данные лично губернатору.

По данным мониторинга за последнюю неделю, дозвониться на «горячую линию» и задать свои вопросы получается лишь у каждого пятого гражданина. «Граждане получают разъяснения, общаются с ними вежливо, ответы дают по существу, однако при этом 70 процентов не могут дозвониться, так как линия постоянно занята»

«С конца августа количество операторов «горячей линии» было увеличено до пяти человек. В среднем в день поступает около 400-450 обращений граждан и юридических лиц»

По статистике, около четверти обращений связаны с уточнением вопросов по корректности начисления платы, в частности, с уточнением данных о количестве зарегистрированных лиц. Ещё четверть звонков касается оплаты выставленных счетов, отсутствия квитанций и т.д. Кроме того, поступают вопросы о правомерности выставления счетов в случае отсутствия регистрации у гражданина по указанному адресу либо временной регистрации, жители уточняют графики вывоза ТКО и оставляют заявки на вывоз крупногабаритных отходов. Операторы «горячей линии» также дают уточнённую информацию о поступлении денежных средств по оплаченным счетам, о стихийных свалках и их ликвидации, предоставлении субсидии за оплаченную коммунальную услугу.

Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации — назначенное Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации должностное лицо, призванное рассматривать жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства на решения или действия государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих. 

Согласно Федеральному конституционному закону «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» от 26 февраля 1997 г. № 1-ФКЗ Уполномоченный способствует:

  • восстановлению нарушенных прав,
  • совершенствованию законодательства Российской Федерации о правах человека и гражданина и приведению его в соответствие с общепризнанными принципами и нормами международного права,
  • развитию международного сотрудничества в области прав человека,
  • правовому просвещению по вопросам прав и свобод человека, форм и методов их защиты.
  • Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства на решения или действия государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.

    По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченный по правам человека вправе:

  • обратиться в суд с заявлением в защиту прав и свобод, нарушенных решениями или действиями государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, а также лично либо через своего представителя участвовать в процессе в установленных законом формах;
  • обратиться в компетентные государственные органы с ходатайством о возбуждении дисциплинарного или административного производства либо уголовного дела в отношении должностного лица, в решениях или действиях которого усматриваются нарушения прав и свобод человека и гражданина;
  • обратиться в суд или прокуратуру с ходатайством о проверке вступившего в законную силу решения, приговора суда, определения или постановления суда либо постановления судьи;
  • изложить свои доводы должностному лицу, которое вправе вносить протесты, а также присутствовать при судебном рассмотрении дела в порядке надзора; обращаться в Конституционный Суд Российской Федерации с жалобой на нарушение конституционных прав и свобод граждан законом, применённым или подлежащим применению в конкретном деле.
  • В случае грубого или массового нарушения прав и свобод граждан Уполномоченный вправе выступить с докладом на очередном заседании Государственной Думы. Уполномоченный вправе обратиться в Государственную Думу с предложением о создании парламентской комиссии по расследованию фактов нарушения прав и свобод граждан и о проведении парламентских слушаний, а также непосредственно либо через своего представителя участвовать в работе указанной комиссии и проводимых слушаниях.

    Получить более подробную информацию о порядке приема заявителей можно по телефонам: 

    Адрес: 101990, Москва, ул. Маросейка, д. 12 Горячая линия (телефон доверия): +7 621-43-91

    Уполномоченный по правам человека в РФ Панфилова Э.А.

    Генеральная прокуратура РФ

    Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а Справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации тел.: +7 987-56-56

    Следственный комитет РФ

    Адрес: 105005, Россия, г. Москва, Технический переулок, д. 2 Телефон доверия, телефонная линия "Остановим коррупцию": 8 100-12-60 Телефон справочной службы: 8 986-77-10

    Президент РФ

    Круглосуточные справочные телефоны Администрации Президента России: 8 200-23-16 (бесплатный на всей территории Российской Федерации); Телефоны: 8 606-36-02, 8 625-35-81, 2316 (для СМС-сообщений).

    Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций

    Председатель правительства РФ

    Европейский Суд по правам человека

    Почтовый адрес: The Registrar, European Court of Human Rights, Council of Europe, Strasbourg - Cedex France - Франция, F-67075 Факс Европейского Суда по правам человека: 8 10 33 388 412 730 Телефон Европейского Суда по правам человека (голосовая система поддерживает русский язык): 8 10 33 388 412 018

    Общественная организация «Русь сидящая»

    Правозащитное движение «Сопротивление»

    Межрегиональная общественная организация содействия защите гражданских прав «Справедливость»

    Правозащитная организация «Московская Хельсинкская группа»

    Общероссийская общественная организация «Ассоциация юристов России»