Ищете информацию о бесплатном телефоне горячей линии Почта банка? В нашей статье указана вся необходимая контактная информация, которая может пригодиться физическим и юридическим лицам.

На сегодняшний день Почта банк все больше набирает популярность среди россиян. Данная организация раньше имела название «

Обращаясь сюда, частные лица смогут получить достаточно широкий спектр различных продуктов и услуг, в частности:

  • Потребительское кредитование наличными на любые цели. Процентная ставка начинается от 16, 9% годовых, сумма определяется индивидуально в зависимости от платежеспособности клиента, и может составлять от 50000 рублей до 1 миллиона. Срок возврата варьируется от 1 до 5 лет, для пенсионеров предусмотрены особые льготные условия, подробнее в этой статье;
  • Образовательный кредит – данный вид займа предназначен исключительно для оплаты образования
  • Кредитные карточки – здесь процент будет зависеть от того, какой именно вариант вы выберите, все они перечислены по этой ссылке. Минимальная переплата от 19, 9% ежегодно, льготный период
  • Вклады – принимаются небольшие суммы от 10000 рублей, при этом сроки варьируются от 6 до 12 месяцев. Доходность зависит от выбранной вами программы, но не более 9% годовых.
  • Если вы уже оформили в этом банке какую-либо услугу или банковский продукт, либо вы только собираетесь стать его клиентом, вам может понадобиться консультация работника данной компании.

    Для того, чтобы не тратить время на поиск ближайшего к вам отделения и не сидеть в очередях, можно поступить проще, и воспользоваться другими методами для связи:

  • Телефон клиентской службы по номеру 8 800 550 0770. Звонок по нему бесплатен со стационарных телефонов, с мобильных плата взимается согласно условиям вашего оператора. Клиентская служба работает с 08.00 до 22.00 по московскому времени. Если вам нужно позвонить из-за границы, то такой звонок будет платным, номер +7 495 532 13 00;
  • Как видите, существует немало способов для того, чтобы бесплатно позвонить в Почта банк, включая телефон  горячей линии и онлайн-сервисы.

    этой ссылкеэтой ссылке

    Наличие возможности решения любых вопросов и проблем совершенно бесплатно – это одна из основных характеристик любой крупной современной компании. Именно к этому стремится большинство банковских учреждений, операторов сотовой связи, интернет-провайдеров и провайдеров телекоммуникационных услуг. И «Почта Банк» находится в списке таковых, предлагая своим клиентам возможность обращения на горячую линию бесплатно.

    Ниже мы поговорим о том, какими способами сегодня клиенты банка имеют возможность решить любые проблемы и вопросы, имеющие место быть при сотрудничестве с учреждением.

    Бесплатный телефон горячей линии «Почта Банка»

    Говоря о линии для связи со специалистами любой компании, в первую очередь следует рассматривать именно возможность телефонного звонка и разговора с живым оператором. Это легко объяснить, ведь именно живой специалист и голосовая связь с ним являются наиболее рациональным и простым инструментом для поиска решения возникшим проблемам, вопросам и сложностям. Поэтому банком реализована горячая линия «Почта Банка», дозвониться на которую можно совершенно бесплатно.

    Именно здесь любой клиент или потенциальный клиент учреждения, может получить высококвалифицированную и оперативную помощь, касающуюся проблем и вопросов, возникших у него.

    Однако важно понимать, что при дозвоне по номеру горячей линии, ответа от живого оператора сразу ожидать не стоит. Клиентов встретит голос IVR-меню, который предложит проследовать по соответствующим разделам. Это необходимая мера, направленная на рациональное распределение потока обращений и квалификации их по тематикам.

    Благодаря этому банку удается подбирать для каждого отдельно взятого клиента максимально подходящего по специализации оператора контактного центра. Поэтому не рекомендуем игнорировать голос IVR-меню, сразу нажимая на «0» для связи с оператором, поскольку нередко общетематические специалисты переводят входящих абонентов в режим ожидания связи со своими коллегами соответствующей специализации.

    Бесплатный номер для зарубежных клиентов «Почта Банка»

    Предусмотрено ПАО «Почта Банк» и наличие совершенно бесплатного номера телефона для клиентов, которые находятся за границей Российской Федерации.

    Таким клиентам звонок по стандартному номеру колл-центра может вылиться в «копеечку», поэтому для связи со специалистами горячей линии лучше использовать номер

    Как связаться с оператором «Почта Банка» через официальный сайт

    Кроме того, при наличии доступа к безлимитному или же дешевому интернету, дозвониться в контактный центр можно и напрямую с официального сайта учреждения. Для этого следует иметь микрофон в ПК, ноутбуке, планшете. Впрочем, позвонить с сайта можно и через смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    1. Зайдите на сайт банка, ссылка на который выглядит так:
    2. В верхней правой части сайта найдите номер контактного центра учреждения, а под ним гиперссылку с текстом «Связаться с нами». Нажмите на нее (для устройств с сенсорным дисплеем) или наведите курсор мыши (для компьютеров).
    3. Откроется новое окно браузера, в котором вам необходимо будет предоставить доступ к микрофону вашего гаджета.
    4. Дождитесь связи с контактным центром.

    Если же возможности связи с работниками бесплатной горячей линии по телефону «Почта Банка» у вас нет, можно воспользоваться формой обратной связи, позволяющей решить проблемы и получить ответы на вопросы в текстовом режиме на клиентский почтовый ящик. Заполнить соответствующую форму можно в разделе «Связаться с нами» на сайте банка.

    ПАО «Почта Банк» (бывш. ПАО «Лето Банк») — дочерняя организация банка ВТБ 24 (50% + 1 акция) и Почты России (50% — 1 акция). Банк специализируется на оказании широкого спектра услуг массовому розничному сегменту. Развитие филиальной сети осуществляется на базе отделений Почты России.

    Номер телефона горячей линии, который как правило начинается 8-800- и является бесплатным для звонков с территории РФ. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок для связи.

  • Бесплатный номер телефона в финансовой организации существует для оперативного решения вопросов, возникающих у клиентов. Телефон горячей линии Почта Банк – это специальная выделенная линия для обращения по вопросам, связанным с продуктами этого банка. Позвонить могут как действующие клиенты, так и потенциальные.

    Горячая линия Почта Банка бесплатная для звонков с любых номеров телефонов. Клиентская поддержка осуществляется не постоянно. Время работы с 5.00 до 22.00. для клиентов компании с 8.00.

    Существует два номера телефона горячей линии почта банк, рассчитанные на различные условия использования.

    Первый вариант предназначен для приёма звонков внутри страны. Звонки абсолютно с любых телефонов по России осуществляются бесплатно.

    Если понадобилась помощь клиентского центра заграницей +7 532 13 00

    Когда невозможно позвонить на номер телефон горячей линии Почта Банка, клиентам предлагается заказать звонок с сайта. Оставить заявку нужно на официальном сайте банка, указав желаемое время для звонка, оператор обязательно перезвонит.

    Звонок на телефон горячей линии Почта Банка через сайт компании бесплатный. В этом случае консультант ответит на заявку в самое ближайшее время.

    Доступные услуги

    При звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка, вниманию клиента будет предложено информационное сообщение о продуктах компании. Его невозможно пропустить, как на большинстве бесплатных горячих номеров. Длится оно около 30 секунд.

  • прямое соединение с консультантом
  • узнать предполагаемую дату внесения ежемесячного платежа по кредиту
  • Зачастую бесплатный номер телефон горячей линии бывает просто перегружена, время ожидания соединения возрастает до 6 минут. Чтобы избежать этих ситуаций и получить своевременную информационную помощь существуют следующие рекомендации.

    Оптимальным временем для звонков на горячую линию Почта Банка – утро, с 6 до 11 часов по московскому времени. После соединения с оператором необходимо не только представиться, но и ответить, из какого города поступил звонок, тип телефона. Этот этап обычно не занимает много времени.

    Максимальная загруженность линии – это четверг и пятница, преимущественно поздний вечер. В это время поступает большое количество звонков по России, и время ожидания порой возрастает до 10 минут.

    Заключение

    Будущим клиентам стоит учитывать, что обращение на горячую линию Почта Банк даст только общую предварительную информацию по предоставляемым программам и услугам. Сотрудники банка подробно расскажут о всех финансовых продуктах, перечислят необходимые документы для предоставления услуги и дадут необходимую консультацию. Консультанты предоставляют официальную информацию, которая представлена на сайте компании. При недостаточном перечне данных, всегда можно обратиться к сотруднику банка, позвонив на указанный телефон.

    Бесплатный телефон горячей линии помогает клиентам решать возникающие вопросы оперативно. Для детального знакомства с банком можно использовать и другие доступные способы, например видео обзоры.

    Любая организация, работа которой связана с предоставлением услуг клиентам, должна иметь точки входа для обращения по вопросам, связанным с использованием товаров или консультацией перед покупкой. Исключением не стал Почта Банк. Сейчас в списке услуг для потребителей ряд кредитных продуктов, вклады, депозиты, дебетовые и кредитные карты.

    Подключение и дальнейшее использование таких продуктов редко обходится без обращений к банку. Для обслуживания потенциальных и действующих клиентов существует горячая линия Почта банк. Какие вопросы можно решить, какие способы для дозвона существуют и всегда ли можно быстро соединиться со службой – ответы на эти вопросы ищите ниже.

    Темы обращений в поддержку банка

    Даже малейшее сомнение в правильности использования кредита, банковской карточки или интернет-банка может стать поводом для переживаний. Ведь вовремя не погасив задолженность или неправильно растолковав условия договора, можно получить серьезный штраф и плохую кредитную историю. А потенциальных клиентов интересуют ставки по вкладам или акции. Список вопросов, на которые можно найти ответ по номеру горячей линии перечислен ниже.

    Справочная информация

    1. информация по условиям предоставления займов и кредитов;
    2. правила оформления дебетовых и кредитных карт;
    3. условия для осуществления вкладов или депозитов;
    4. описание действующих услуг, доступных к подключению;
    5. помощь в освоении личного кабинета
    6. информация по срокам и особенностям акционных предложений;
    7. варианты и способы проведения денежных переводов;
    8. комиссии по выбранным опциям.

    Любую справочную информацию по телефону горячей линии можно получить в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа специалиста. Для этого нужно перевести телефон в тоновый набор и слушать подсказки автоинформатора.

    Вопросы действующих клиентов

    1. выслушать индивидуальное предложение от банка, условия и сроки.

    Эти данные может сообщить только специалист после проверки в базе банка, поэтому нужно будет все-таки дождаться его ответа.

    Для предоставления любой информации по действующему договору, специалист потребует не только ФИО и паспорт, но и цифровой код доступа, который фигурирует в бланке заключения договора. Имейте эти данные под рукой.

    Также следует знать, что никакие операции по телефону не выполняются, для этого придется сходить в офис или в почтовое отделение.

    Блокировка карты по телефону

    Эту важную операцию можно и нужно выполнять в авторежиме. Если банковскую карту украли или вы ее потеряли, то достаточно позвонить в банк, для блокировки номер доступен круглосуточно.

  • Единый номер телефона горячей линии
  • Есть аналог в городском формате –
  • Можно заказать обратный звонок с официального сайта– оставить свой контактный телефон и желательное время для связи, оператор сам свяжется с вами.
  • У Почта Банка есть возможность позвонить непосредственно с сайта. Для этого нужно выполнить несколько действий.
  • Есть возможность заказать обратный звонок на сайте от службы поддержки Почта Банка, если не имеете возможности позвонить.

    1. Активировать микрофон. Если это смартфон или ноутбук, убедиться, что микрофон в рабочем состоянии, для стационарного компьютера подключите устройство.
    2. В появившемся окне выбрать вариант «Позвонить с сайта»
    3. Дождаться ответа оператора и задать интересующий вопрос.

    Важно! Звонить для уточнения вопросов по услугам Почта Банка в отделение почты не нужно, это разные организации.

    Также отмечу, что звонокпо номеру телефона горячей линии не всегда оперативный, чаще всего приходится ждать около 10—15 минут. В будние дни вечером ожидание может еще увеличиться.  Если решение вопроса позволяет перенести звонок на утреннее время, то лучше сделать это.

    «Почта банк» (с 2012 года до 25 марта 2016 года назывался «Лето банк») был образован в 1990 году. Его собственниками являются банк ВТБ 24 и ООО «Почтовые финансы». Президент-Председатель Правления – Дмитрий Руденко.

    Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты. По кредитам предусмотрена услуга пропуска платежа, изменения его даты, уменьшение суммы ежемесячного платежа, бесплатное СМС-информирование.

    У банка масштабные планы по развитию филиальной сети: в 2016-2018 годах будет открыто порядка 15 тысяч клиентских центров в отделениях почтовой связи. Кроме того, «Почта Банк» будет представлен во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».