МТС: домашний интернет и ТВВопросы о ТВ и домашнем интернете МТС

В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т.д. – вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

  • Как в любой компании такого масштаба, позвонив оператору МТС, вы услышите автоинформатор и голосовое меню. Этого не нужно пугаться! Просто следуйте инструкциям голосового робота, после чего вам обязательно ответит “живой” оператор, который поможет разобраться в проблеме и даже удаленно подскажет пошагово, как настроить роутер или оборудование для цифрового телевидения.

    1. Позвоните 88002500890 с мобильного телефона
    2. После того как услышите голос оператора, нажмите цифру 1 – вы попадете в раздел домашнего интернета и ТВ

    Также вы можете заказать услугу “звонок оператора”. Для этого прослушайте голосовое меню и нажмите на клавишу 2, потом на 0. Примерно через 20-30 минут вам перезвонит непосредственно оператор МТС.

    Обратите внимание, что такая возможность подключается автоматически при высокой загрузке линии.

  • обратиться в любой салон связи МТС (на всякий случай возьмите паспорт)
  • личном кабинете
  • Если вы хотите подключить домашний интернет, цифровое тв или домашний телефон МТС, а также подключить дополнительные ТВ-пакеты или второй телевизор –  просто заполните форму ниже, и оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью – на следующий день утром по вашему местному времени.

    Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, включая Москву и Санкт-Петербург, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

    Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

    Звонки на номер справочно-информационного центра МТС 8 800 250 8 250  не тарифицируются при вызовах с городских и мобильных телефонов зарегистрированных во всех

    Звонок в службу поддержки МТС из любой точки России всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

    Для получения персональной информации, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные. Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться

    Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

    По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «

    Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

    При нахождении в роуминге МТС, за пределами России или в других регионах страны, вы можете звонить на номер +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

    Вызовы на номер контактного центра +7 495 766 0166  с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

    Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг

    Личный кабинет абонента «МТС»

    Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, Домашний Интернет МТС

    Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Для того чтобы получить информацию о подключении личного кабинета, с любыми обращениями по его работе, обращайтесь по телефону службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8 800 250 0890 .

    Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

    Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «МТС» — обращайтесь к нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Одноклассниках

    Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в 

    Города в которых работает «МТС»

    Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

    Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея , Алтайский край , Амурская область , Архангельская область , Астраханская область , Белгородская область , Брянская область , Республика Бурятия , Владимирская область , Волгоградская область , Вологодская область , Воронежская область , Республика Дагестан , Еврейская АО , Забайкальский край , Ивановская область , Республика Ингушетия , Иркутская область , Кабардино-Балкарская Республика , Калининградская область , Республика Калмыкия , Калужская область , Камчатский край , Карачаево-Черкесская Республика , Республика Карелия , Кемеровская область , Кировская область , Республика Коми , Костромская область , Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край , Курганская область , Курская область , Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область , Магаданская область , Республика Марий Эл , Республика Мордовия , Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область , Ненецкий АО , Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область , Омская область , Оренбургская область , Орловская область , Пензенская область , Пермский край , Приморский край , Псковская область , Республика Алтай , Республика Башкортостан , Ростовская область , Рязанская область , Самарская область , Саратовская область , Сахалинская область , Свердловская область , Республика Северная Осетия — Алания , Смоленская область , Ставропольский край , Тамбовская область , Республика Татарстан , Тверская область , Томская область , Тульская область , Республика Тыва , Тюменская область , Удмуртская Республика , Ульяновская область , Хабаровский край , Республика Хакасия , Ханты-Мансийский АО — Югра , Челябинская область , Чеченская Республика , Чувашская Республика , Чукотский АО , Республика Саха , Ямало-Ненецкий АО  и Ярославская область .

    Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания. Все ваши дополнительные вопросы, включая «интернете и социальных сетях

    Некоторые проблемы с сотовой связью можно решить только с помощью специалистов службы техподдержки. Данные специалисты имеют доступ к биллинговой системе, и при необходимости могут направить ту или иную заявку в ту или иную техническую или финансовую службу. Собственная горячая линия имеется у каждого оператора сотовой связи, в том числе и у МТС. Как дозвониться специалистам техподдержки с тех или иных телефонных номеров – расскажет наш обзор.

    Горячая линия МТС способна решить практически любую проблему абонента. Дозвониться сюда может любой человек, имеющий в своём распоряжении мобильный или городской телефон. Номер горячей линии указан на каждом комплекте с подключением – достаточно взять упаковку из-под SIM-карты и покрутить её в руках. На одной из сторон будет обязательно указан номер справочной службы (на новых симках не указывается). Кстати, все звонки сюда осуществляются абсолютно бесплатно .

    Один из самых первых номеров справочной службы – 0890 . Запомнить эти цифры несложно, но если есть трудности с запоминанием, следует занести их в свою телефонную книгу. Ещё одно место, где указан телефон абонентской службы МТС

    Не так давно у компании МТС появился универсальный номер в привычном для многих формате, набираемый через «восьмёрку». Он является дублёром короткого номера 0890. Набирается он так – 8-800-250-0890 . Набирая этот номер, мы попадаем в ту же самую справочную службу, которая работает по короткому номеру 0890. Звонки с телефонов МТС на данный номер осуществляются совершенно бесплатно. Совершая звонок, нужно быть готовым пробираться по ветвистому голосовому меню – внимательно вслушивайтесь в подсказки голосового помощника и следуйте его указаниям.

    Звоня на горячую линию МТС, следует понимать, что все консультанты могут быть заняты – такое часто происходит в часы пик, когда в справочную службу пытается дозвониться огромное количество абонентов. Нужно проявить терпение и дождаться ответа оператора. Если нет сил терпеть и ждать, попробуйте позвонить позднее – часто случается так, что уже через полчаса время ожидания ответа специалистов не превышает одной минутки. В

    ы находитесь в международном роуминге, и у вас возникли проблемы со связью или тарификацией? Связываться с местными операторами связи не имеет никакого смысла – они не решают проблемы гостевых абонентов. Вам нужно звонить на горячую линию МТС. Но ставшие родными номера 0890 и 8-800-250-0890 можно забыть – в роуминге они бесполезны. Если вы собрались в дальнюю поездку, запишите в телефонную книжку номер +7-495-766-0166 .

    Звонки на него осуществляются совершенно бесплатно из любой точки мира – звоните и задавайте нужные вам вопросы.

    Для того чтобы дозвониться на горячую линию МТС с телефонов других операторов связи (с других мобильных или стационарных телефонов), нужно использовать номер 8-800-250-0890 . Что касается короткого номера 0890, то он доступен исключительно с номеров МТС – звонить на него с номеров других операторов бесполезно.

  • Тип обращения;
  • Тема вопроса (из списка);
  • Текст вопроса (в произвольном порядке);
  • Контактная информация (в том числе адрес электронной почты).
  • Пользуясь данной формой, описывайте свою проблему полностью, чтобы получить максимально подробный ответ. Также нужно помнить, что это не онлайн-помощник, и мгновенный ответ здесь получить невозможно – ждите, вам обязательно ответят!

    По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

    Номер горячей линии МТС

  • Номер горячей линии - 8-800-250-08-90
  • Структура меню горячей линии МТС

  • 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Решение технических вопросов.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Проверка статуса технической заявки.
  • 2. Не работает интернет.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
  • 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
  • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
  • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
  • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
  • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
  • 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 3. Не работает домашнее телевидение.
  • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
  • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 2. Если вы используете ТВ приставку.
  • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
  • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
  • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  • 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
  • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 2. Если вы используете ТВ приставку.
  • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
  • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
  • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  • 5. Настройка спутникового ТВ.
  • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
  • 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
  • 7. Подробнее о сервисе "Обещанный платеж".
  • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 2. Оплата услуг.
  • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
  • 2. Подробнее о сервисе "Обещанный платеж".
  • 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
  • 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
  • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
  • 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
  • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить "Обещанный платеж" или воспользоваться "Возможностями при нуле".
  • 0. Связь с оператором.
  • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
  • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
  • 2. На номер другого абонента МТС.
  • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
  • 2. "Обещанный платеж".
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 3. Получить СМС с ограничениями услуги "Легкий платеж".
  • 4. Услуга "На полном доверии" (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
  • 1. Для подтверждения.
  • 2. Для отказа.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса "Легкий платеж".
  • 6. Подробнее о мобильном приложении "Мой МТС".
  • 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
  • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении "Мой МТС".
  • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  • 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
  • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Подробности о услуге в виде СМС.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
  • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
  • 1. Добавление добровольной блокировки.
  • 1. Подтверждение операции.
  • 2. Отмена операции.
  • 2. Удаление добровольной блокировки.
  • 1. Подтверждение операции.
  • 2. Отмена операции.
  • 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
  • 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 2. Тариф для планшета или модема.
  • 1. Специальный тариф для планшета.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 2. Тариф для модема.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
  • 1. Краткое описание в виде СМС.
  • 3. Интернет без смены тарифа.
  • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями "Mini", "Maxi", "Vip".
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 3. Опция "Супер Бит".
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 1. Краткое описание в виде СМС.
  • 4. Экономия в путешествиях.
  • 1. В поездках по России.
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 2. В других странах.
  • 1. Опция "Ноль без границ".
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 2. Опция "Бит за границей".
  • 1. Подтверждение.
  • 2. Краткое описание в виде СМС.
  • 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
  • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
  • 2. Регистрация в программе.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
  • 1. Получение ссылки по СМС на приложение "Мой МТС".
  • 0. Связь со специалистом.
  • 1. Слишком низкая скорость интернета.
  • 1. Получение ссылки по СМС на приложение "Мой МТС".
  • 2. Нужны настройки.
  • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
  • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
  • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
  • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
  • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
  • 3. Банковские карты "МТС Деньги".
  • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
  • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
  • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
  • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
  • 2. Получение контрольного кода.
  • 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте "МТС Деньги".
  • 1. Остаток средств на вашей карте.
  • 4. Блокировка карты.
  • 1. Самостоятельная блокировка карты.
  • 2. Соединение со специалистом банка.
  • 5. Изменение телефонного доступа к карте.
  • 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
  • 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
  • 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга "Автоплатеж".
  • 1. Интернет банкинг.
  • 3. Услуга "Автоплатеж".
  • 3. Пополнение счета, оплата услуг.
  • 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для "МТС Смарт деньги".
  • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе "МТС Смарт деньги".
  • 1. Подключение дополнительных опций "Мобильная", "Шопинг", "Накопительная плюс" или "Путешествие".
  • 2. Изменение номера.
  • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте "МТС Смарт деньги".
  • 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции "Накопительная плюс" только для абонентов МТС.
  • 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции "Мобильная".
  • 3. Отключение опций.
  • 5. Блокировка карты.
  • 1. Самостоятельная блокировка карты.
  • 6. Информация по карте "МТС Сматр деньги".
  • 0. Консультация специалиста.
  • В зависимости от того где вы находитесь, вы можете позвонить оператору МТС разными способами. Для всех жителей России, Украины и Белоруссии, набрав с мобильного телефона 0890, звонок для вас будет бесплатным. В роуминге по стране, или даже за границе, звонить оператору МТС можно по номеру +7 495 766 0166, самое приятно что и тут звонок для вас будет абсолютно бесплатным. Ну и наконец, при случаи поломки или разрядки мобильного телефона, вы можете связаться с оператором МТС по городскому телефону, для этого звоните на номер 8 800 250 0890. Все звонки бесплатные. Можно также на официальном сайте МТС задать вопрос через сервис обратной связи. Выбирайте как вам удобнее.

    Видимо, как и я,  Вы тоже, думали, что сотовая связь от МТС — самая лучшая? И, мол, техподдержка у МТС — так вообще на высоте. Так ведь, думали? Я думал. 

    И верил во все это до тех пор, пока самому не пришлось столкнуться с поиском ответа на простой, казалось бы вопрос: А как же можно

    Но вот если возникают какие-то проблемы, то оказывается, что сервис  у МТС  не такой уж светлый и радужный. И стоит признаться, что связаться с оператором МТС, и получить «живую» консультацию специалиста бывает довольно затруднительно. Потому что компания МТС сделала практически все возможное, чтобы позвонить оператору МТС Вы не смогли.

    В итоге, когда вы звоните в офис МТС, то вместо радостного голоса живого человека, приветствующего Вас со всей теплотой и радушием, слышите в ответ голос автоответчика. Тоже, конечно, похожий на человеческий, но равнодушный к Вашим проблемам, так?

    Ну так что же, связаться с оператором МТС никак невозможно, и уже пора впадать в отчаяние? А вот и нет! Выход есть, ведь существует в МТС телефон поддержки, как раз специально и созданный для таких случаев.

    Боле того. В МТС телефон оператора достаточно простой, и практически всегда можно в МТС позвонить оператору бесплатно как с мобильного телефона, так и с городского номера.

    В общем,  когда решение знаешь, то позвонить оператору МТС оказывается не так уж и сложно. Таких способов существует 4. Давайте о каждом из них по порядку.

    Для того, чтобы услышать «живого оператора», Вам необходимо позвонить на единый в МТС номер службы поддержки  

    Правда, при этом Вы должны находиться на территории Украины, России, Узбекистана или Белоруссии. Но мы и считаем, что на 99, 9% это так, и продолжаем действовать дальше.

    После того, как автоинформатор начнет диктовать меню, не ждите окончания его словесного поноса!   Сразу нажмите 2, после чего 0 .

    И вот тут и случится, наконец, долгожданное чудо. Произойдет переключение коммутатора на соединение с «живым» оператором МТС.

    Уточним. Возможно —  не сразу произойдет. Может быть, придется подождать немного в очереди. О продолжительности которой Вас любезно будут извещать. Но все же главная задача выполнена — с оператором МТС Вы поговорить сможете.

    Задача усложняется незначительно. Ведь в МТС телефон службы поддержки создан также и для этого случая. Вы можете позвонить оператору МТС как с городского телефона, так и с мобильного телефона любого другого оператора.

    При этом звонить Вы будете в тот же самый Call- центр, что и по номеру

    Если Вы являетесь одним из корпоративных клиентов компании МТС, для Вас создан отдельный телефонный номер – 

    Или он же но короткий —

    Как позвонить оператору МТС в роуминге?

    Находитесь за пределами Российской Федерации? Тоже не проблема! Выделил оператор МТС номер телефона для связи со специалистом службы поддержки и в этом случае.

    У вас всегда есть возможность получить высококвалифицированную консультацию от «живого оператора» даже в международном роуминге.

    Вам поможет способ, который нужен как раз  в случае, если номер поддержки МТС по каким-то причинам недоступен.  Если у Вас вдруг возникли трудности с телефонной связью, обратитесь за помощью к официальному сайту компании МТС.

    На сайте можно написать сообщение в службу клиентской поддержки – задать его можно в специальной форме обратной связи

    Телекоммуникационные сети оператора МТС протянуты через многие регионы страны – клиенты пользуются мобильной и стационарной связью, интернетом дома и в пути, смотрят спутниковое телевидение, подключаются через модемы, работающие на определенной мобильной частоте. Во всем разнообразии услуг и опций очень сложно самому разобраться и правильно выйти в сеть оператора. Очень многим нужна квалифицированная помощь специалистов по настройке или правильному подключению. Чтобы получить консультацию специалиста необходимо знать номер службы поддержки МТС.

    Наш разговор посвящен помощи по самым разнообразным опциям и устройствам, которые используются абонентами в рамках предоставления разных услуг компанией МТС.

    Часто задаваемые вопросы оператору МТС

    Многие абоненты не могут самостоятельно разобраться с предоставляемыми услугами и возможностями сети, путаются в настройках и подключении – в итоге невозможно никуда позвонить, нет связи за пределами региона, выйти в интернет пространство или посмотреть фильм в цифровом качестве. В этих и других подобных ситуациях просто необходима помощь специалиста, и клиенты задаются самыми разнообразными вопросами:

  • Как активировать, отключить/подключить полезные сервисы и услуги на номере или стационарном оборудовании.
  • Как изменить текущий тариф на более оптимальный и выгодный?
  • Вопросы по техническим неполадкам подключаемого оборудования компании или сотового соединения.
  • Для решения всех этих проблем МТС создала специальное подразделение – центр справочной службы, которая работает 24 часа в сутки по 7 дней в неделю. При возникновении любых вопросов первым делом нужно звонить именно туда по телефонам междугороднего формата

    Линия горячей связи

    МТС – это обширная клиентская база. Пользователям оказываются всевозможные услуги по высочайшим международным стандартам. Но, не смотря на высокий уровень телекоммуникационного обеспечения, у многих абонентов компании раз за разом появляются насущные проблемы, которые можно оперативно решить, связавшись со специалистом службы неотложной помощи по единому номеру

    Техпомощь по мобильной связи

    Оператор всесторонне оказывает помощь по любым техническим и другим вопросам своим клиентам, вы всегда можете связаться по короткому номеру

    Обратите внимание! За звонки с домашних или номеров другого оператора может взиматься абонентская плата в размере 80-100 р./звонок.

  • Через службу поддержки клиентов с помощью сервиса «ГИД».
  • По любому вопросу подключения к сети интернет, настройки роутеров и сети, блокировки и разблокировки оборудования можно обратиться по единому номеру поддержки клиентов

    Конкретная служба интернет-подключений и настройки телевизионных приемников и приставок доступна по номеру

    Настройка модемов и роутеров на работу в сети МТС

    Узнать, какие параметры необходимы для настроек компьютеров можно

    Полезные номера помощи для домашней телефонии

    Подключение стационарных аппаратов к телефонной сети МТС, стоимость и возможность звонков при отрицательном балансе, номера экстренной службы и другие ответы можно получить по номеру

    Решение проблем через ЛК МТС

    Для корпоративных клиентов

    Если вы являетесь корпоративным клиентом МТС, то на все вопросы вы сможете получить ответы, если набрать такой номер телефона технической поддержки

    Если ни один способ не помог разрешить вашу проблему, то можно онлайн запрос

    В любом случае, будь вы физическое или юридическое лицо, вам в любой момент окажут профессиональную помощь, если возникли любые затруднения.