Что можно сделать, позвонив на горячую линию Банка Москвы?

  • Горячая линия ВТБ Банка Москвы для физических лиц в основном предназначена для получения справочной информации. Реально подключить какие-то услуги или оформить онлайн-заявку на кредит по телефону не получится, как например, это можно сделать в call-центре банка Русский Стандарт или Хоум Кредит.

    Время ожидания специалистов горячей линии

    Если говорить об оперативности консультанта, который уточняет интересующую вас информацию, то тут все зависит от конкретного вопроса. Например, если нужно уточнить информацию касательно тарифов какого-то продукта, то придется подождать в среднем 1-4 минуты. Тут еще многое зависит от человеческого фактора (расторопность  сотрудника, опыт и срок работы и т.д.)

    Если говорить про компетентность операторов, которые отвечают на звонки — это настоящая русская рулетка и тут уж кому как повезет. Очень часто разные операторы дают совершенно противоположную информацию по одному и тому же вопросу. Кому в этом случае верить? — вопрос резонный. Наверное, проще ознакомиться с документацией и тарифами по интересующему вопросу лично, на сайте банка.

    Альтернатива звонку в ВТБ Банк Москвы

    Если дозвониться до банка так и не удалось, или вопрос может подождать, тогда потенциальные клиенты могут получить информацию альтернативными способами:

    1. Онлайн-звонок (нужен микрофон) по типу Скайпа. Позвонить в контакт-центр можно с официального сайта банка
    2. Онлайн-чат. Доступ к услуге находится на официальном сайте в разделе «Связаться online»
    3. Сообщения в социальных сетях (ВК, Фейсбук, Одноклассники и другие). Адреса персональных страничек банка находятся на сайте в том же разделе.

    Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас коллекторами

    в г. Москвев регионахзвонок бесплатныйобщие вопросыработа сайта

    Реквизиты для безналичных перечислений

  • Пожеланий и предложений;
  • Проблем и жалоб.
  • По остальным вопросам и для получения консультации по продуктам и услугам необходимо обращаться в Контакт-центр

    Обращаем внимание, что номер

    Как и у любой коммерческой организации, у Банка Москвы существует горячая линия. С помощью выделенного номера люди могут узнавать необходимую информацию, подавать заявки или управлять своим счетом (кредитной или дебетовой картой) в любой час и день. Благодаря этой удобной функции, отпадает необходимость постоянных посещений отделения банка, что значительно упрощает жизнь всем клиентам, поэтому многих интересует бесплатный телефон горячей линии Банка Москвы.

    Номер телефона горячей линии Банка Москвы: куда звонить

    Все телефонные номера можно узнать в интернете на официальном сайте учреждения. Для того чтобы попасть в справочную службу компании, вам необходимо совершить звонок на

    Возможности

    Обратившись по телефону горячей линии физических лиц Банка Москвы, вам необходимо пройти тестовый опрос. Вам предстоит ответить на вопрос о времени ожидания. После этого будет открыт доступ к информационному меню.

    Если вы обратитесь к оператору по вопросу, за который он не отвечает, вам все равно придется подождать переадресации на другого специалиста.

    Режим работы бесплатного телефона горячей линии Банка Москвы

    Обратиться в информационное бюро вы можете в любое время суток. Если ваш вопрос не терпит отложений и ожиданий, то

    По горячей линии ВТБ Банк Москвы можно узнать информацию о балансе карты или счета, минимальном платеже по карте, остатке по вкладу, адресах офисов и банкоматов, а также реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.

    Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы

  • Номер горячей линии - 8-800-200-23-26
  • Структура меню горячей линии ВТБ Банк Москвы

  • 1. Клиентам банка.
  • 1. Блокировка карты.
  • 2. Баланс карты или счета.
  • 1. Остаток и минимальный платеж по карте.
  • Введите шестнадцатизначный номер карты, указанный на лицевой стороне вашей карты.
  • 2. Остаток по счету или вкладу.
  • 3. Адреса офисов и банкоматов.
  • 1. Адреса банкоматов.
  • 2. Адреса и режим работы офисов.
  • 4. Реквизиты для пополнения карты.
  • 2. Доллары США или евро.
  • 5. Другой вопрос.
  • 4. Юридическим лицам.
  • 1. Интернет-банк.
  • 2. Соединение с офисом.
  • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты.
  • 1. Адреса банкоматов.
  • 2. Адреса и режим работы офисов.
  • 3. Реквизиты для пополнения карты.
  • 2. Доллары США или Евро.
  • Проконсультироваться по банковским продуктам, услугам, тарифам;
  • Проконсультироваться по вопросам ипотеки, кредитования физических лиц, кредитования предприятий среднего и малого бизнеса;
  • Узнать реквизиты, адреса, контактные телефоны Банка Москвы;
  • Узнать процентные ставки по рублевым и валютным вкладам физических лиц;
  • Получить информацию по курсам покупки-продажи иностранных валют;
  • Узнатьо последнем движении средств на счету;
  • Заблокировать карту в связи с кражей, утерей, несанкционированным использованием, изъятием банкоматом;
  • Разблокировать карту после трехкратного неверного набора Пин-кода или изъятия банкоматом;
  • Подключиться к автоматической службе для получения информации об остатке на карте;
  • Проконсультироваться по условиям и тарифам использования Вашей карты.
  • Проконсультироваться по проблемам работы в системах «Банк-Клиент», «Web-банкинг»
  • Получить ответ по работе системы Автоматического телефонного банка (управления счетом по телефону)
    1. Срочная блокировка карты
    2. Генерация или смена Pin-кода

    Схема голосового меню номера информационной службы Банка Москвы

    Схема голосового меню номеров +7 925-80-00 и 8 200-23-26
    1. Обслуживание пластиковых карт и срочная блокировка карты
    2. Оформить кредит или карту, консультация по другим продуктам
    3. Вы хотите связаться с сотрудником Банка Москвы, но не знаете его добавочного номера
    Служба поддержки Банка Москвы для частных лиц: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

    У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!