Справочная аэропорта Шереметьево

Справочный телефон о статусе рейса

Справочная аэропорта Шереметьево .

Официальное название — «Москва ». Название главного оператора аэропорта — ОАО «Международный аэропорт Шереметьево

Аэропорт Шереметьево

Помимо «Аэрофлота» услугами аэропорта Шереметьево пользуются авиакомпании, входящие в международные альянсы Sky Team, Star Alliance и Oneworld и авиаперевозчики стран СНГ. Направления, которые обслуживает аэропорт, наглядно показывает расписание авиарейсов Шереметьево

Регистрация пассажиров в международном аэропорту Шереметьево начинается за два с половиной часа до вылета, заканчивается регистрация за сорок минут до вылета. Следует отметить, что регистрация в Терминале С на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот» и «Северный ветер» осуществляется за 6 часов до вылета. Поэтому рекомендуем заранее уточнять терминал вылета и время регистрации во избежание опоздания на рейс.

Для удобства в аэропорту Шереметьево предусмотрена онлайн регистрация на рейсы. На данный момент, используя интернет можно оформить регистрацию на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот», KLM и Air Astana.

Телефон справочной, справочная аэропорта Шереметьево Шереметьево

Реферальная программа по авиабилетам

Ни для кого не секрет, что «Аэрофлот» – это известный российский авиаперевозчик, который уже много лет совершает как внутренние перелеты, так и международные. Более того, данная компания известна своими комфортными и мощными самолетами, качественными услугами и отличным сервисом. Неудивительно, что сегодня многие путешественники отдают предпочтение именно ей. Однако не все знают, как связаться с менеджерами этой авиакомпании. Рассмотрим, какой бесплатный номер «Аэрофлота», официальный сайт и адрес почты для связи.

Авиакомпания «Аэрофлот»: контакты

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами.

Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться. Итак, для жителей России действует такой бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлот» — 8-800-444-55-55. Также можно набрать с мобильного +7 223-55-55, но за этот звонок придется заплатить. Для жителей других стран действуют иные бесплатные номера, указанные на официальном сайте авиаперевозчика –

Кроме этого, люди имеют возможность связаться с представителями авиакомпании другими способами. Например:

  • посетив офис в центре Москвы, расположенный по адресу: ул. Арбат, 10;
  • написав сообщение на электронную почту —
  • посетив группы компании «Аэрофлот» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.
  • Однако в соцсетях не рассматриваются претензии, жалобы и пожелания. Из самого важного там указаны контактные данные, по которым можно официально узнать всю интересующую информацию. Запрещается в соцсетях «Аэрофлота» писать следующую информацию:

    1. Призывы нарушать действующие правила и нормы, которые установил авиаперевозчик.
    2. Ненормативные высказывания по поводу сотрудников, сервиса и услуг «Аэрофлота».
    3. Спам и флуд, которые никак не относятся к авиакомпании.

    Преимущества «Аэрофлота»

    Большинство пассажиров, которые пользовались или пользуются услугами данного авиаперевозчика, отмечают такие достоинства компании, как:

  • возможность сдать билеты, вне зависимости от класса обслуживания, причем с минимальным штрафом;
  • удобное и подходящее расписание;
  • очень редкие задержки;
  • удобные и просторные кресла;
  • чистые салоны;
  • приветливые и вежливые стюардессы;
  • простая и понятная система бесплатного багажа;
  • невысокие тарифы на сверхнормативный груз;
  • постоянные акции и сезонные скидки.
  • Хотя, конечно, есть и некоторые нюансы, которые огорчают путешественников. Например, иногда тесные и неудобные самолеты, а также задержки и опоздания самолетов. Вполне вероятно, что эти недочеты в скором времени будут ликвидированы, ведь услугами «Аэрофлота» пользуются тысячи людей, следовательно, условия должны быть соответствующими.

    Вы можете бесплатно получать информацию о статусе рейса по электронной почте. Услуга предоставляется компанией

    Запрос на получение автоматически обновляемой информации о статусе авиарейса. Для запроса информации отправьте email с номером рейса с указанием всех букв и цифр и добавлением вопросительного знака в конце.

    Пример сообщения: XYZ123?

    Запрос на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем. Для запроса на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать email с указанием номера рейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц.

    Отмена получения обновлений о статусе авиарейсов Если вы хотите прекратить получать ранее запрошенные вами обновления о статусе авиарейсов, отправьте email со словом СТОП (или STOP ).

    Компания Аэрофлот — лидер на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Аэрофлот выполняет международные и внутрироссийские рейсы из московского аэропорта Шереметьево.

    Для клиентов и пассажиров Аэрофлота работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии, где вас проконсультируют по вопросам авиаперелетов, покупке билетов и наличии мест на конкретном рейсе, а также помогут разобраться в нестандартных ситуациях, таких как замена даты вылета и розыск потерянного багажа.

    Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Служба поддержки Аэрофлот оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

    Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный короткий номер горячей линии:

    Юридический адрес/для почтовых отправлений:

    196210, Россия, Санкт-Петербург,  ул. Пилотов, д. 18 корпус 4 Часто задаваемые вопросы Тема обращения Контактный телефон web-сайт и/или e-mail/ почтовый адрес Дополнительная информация Бронирование и оформление билетов, заказ услуг, информация о рейсе, справочная информация о правилах перевозок пассажиров и багажа, информация о процедуре возврата авиабилета Для России 8-800-444-5555 (звонок бесплатный) В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения ПАО «Аэрофлот» Благодарности, предложения, жалобы Обращения, не содержащие требований материального характера. Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с отменой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета , на борту воздушного судна, в офисе собственных продаж.

    141425, Московская обл., Химкинский р-н, Международное шоссе, д.31. Департамент наземного обеспечения перевозок

    В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения «Аэрофлота».

    Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии с условиями договора воздушной перевозки

    Подтверждение совершенного полета Офисы продаж и представительства Аэрофлота Услуга платная - 500 руб. Розыск багажа   Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»: +7 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб.5909  Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел   Тема обращения Контактный телефон web-сайт и/или e-mail/ почтовый адрес Дополнительная информация Информация, касающаяся перевозок на рейсах Благодарности, предложения, жалобы Обращения, не содержащие требований материального характера. Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с задержкой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета , на борту воздушного судна и т.д.

    Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии со ст.126, 127 Воздушного кодекса РФ

    Подтверждение совершенного полёта Услуга платная - 500 руб. Дополнительная информация о получении справки Розыск багажа   Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»:  +7 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб.5909  Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел  о розыске багажа.

    Если содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности Авиакомпании «Россия», не содержит вопросов, требующих ответа отправителю, АО «Авиакомпания «Россия» в праве оставить обращение без ответа.