Ни для кого не секрет, что «Аэрофлот» – это известный российский авиаперевозчик, который уже много лет совершает как внутренние перелеты, так и международные. Более того, данная компания известна своими комфортными и мощными самолетами, качественными услугами и отличным сервисом. Неудивительно, что сегодня многие путешественники отдают предпочтение именно ей. Однако не все знают, как связаться с менеджерами этой авиакомпании. Рассмотрим, какой бесплатный номер «Аэрофлота», официальный сайт и адрес почты для связи.

Авиакомпания «Аэрофлот»: контакты

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами.

Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться. Итак, для жителей России действует такой бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлот» — 8-800-444-55-55. Также можно набрать с мобильного +7 223-55-55, но за этот звонок придется заплатить. Для жителей других стран действуют иные бесплатные номера, указанные на официальном сайте авиаперевозчика –

Кроме этого, люди имеют возможность связаться с представителями авиакомпании другими способами. Например:

  • посетив офис в центре Москвы, расположенный по адресу: ул. Арбат, 10;
  • написав сообщение на электронную почту —
  • посетив группы компании «Аэрофлот» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.
  • Однако в соцсетях не рассматриваются претензии, жалобы и пожелания. Из самого важного там указаны контактные данные, по которым можно официально узнать всю интересующую информацию. Запрещается в соцсетях «Аэрофлота» писать следующую информацию:

    1. Призывы нарушать действующие правила и нормы, которые установил авиаперевозчик.
    2. Ненормативные высказывания по поводу сотрудников, сервиса и услуг «Аэрофлота».
    3. Спам и флуд, которые никак не относятся к авиакомпании.

    Преимущества «Аэрофлота»

    Большинство пассажиров, которые пользовались или пользуются услугами данного авиаперевозчика, отмечают такие достоинства компании, как:

  • возможность сдать билеты, вне зависимости от класса обслуживания, причем с минимальным штрафом;
  • удобное и подходящее расписание;
  • очень редкие задержки;
  • удобные и просторные кресла;
  • чистые салоны;
  • приветливые и вежливые стюардессы;
  • простая и понятная система бесплатного багажа;
  • невысокие тарифы на сверхнормативный груз;
  • постоянные акции и сезонные скидки.
  • Хотя, конечно, есть и некоторые нюансы, которые огорчают путешественников. Например, иногда тесные и неудобные самолеты, а также задержки и опоздания самолетов. Вполне вероятно, что эти недочеты в скором времени будут ликвидированы, ведь услугами «Аэрофлота» пользуются тысячи людей, следовательно, условия должны быть соответствующими.

    За пределами России Вы можете бесплатно и круглосуточно обратиться в наш контакт-центр, позвонив с локального или мобильного телефона страны пребывания на указанный номер.

    По каждому телефону из списка также доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках.

    Номер телефона немецкий, английский русский, английский, китайский английский Китай * русский, английский английский Китай * французский английский английский итальянский Нидерланды английский Великобритания русский, английский английский Южная Корея корейский, английский немецкий, французский, итальянский, английский, русский английский, русский  английский Чешская Республика английский английский английский

    Если Вы хотите связаться с Аэрофлотом из-за границы - необязательно звонить на московский номер. Проверьте, может в стране, где Вы находитесь, работает бесплатный номер компании:

    Больше новостей

  • «Образовывать и депутатов, и всех остальных (в области криптовалют. — RNS) можно сколь угодно долго, но пока они не попробуют, ничего не произойдет, никакой регуляторики не будет»
  • «Кто-то из нас помнит ГУМ 30-40 летней давности, не так много было наших вкусных продуктов... Мы научились производить качественные продукты, последние десять лет прошли не даром»
  • «Больше нет таких мощных проектов как Олимпиада или строительство инфраструктуры к Чемпионату мира 2018 года. Это все серьезно давало разветвиться строительному комплексу страны»
  • «У нас в стране, к сожалению, действует принцип (в госзакупках): друзьям все, врагам — закон. Сначала пишут такие нелогичные требования, потом все отклоняют против здравого смысла»
  • «Часто банки жалуются на то, что малый и средний бизнес не достаточно прозрачен, тяжело оценить риски. Мы понимаем, что не от хорошей жизни малый и средний бизнес уходит в тень»
  • «Инвестиции в криптовалюты сегодня — это сверхрискованные вещи, я бы сказал, что на сегодняшний день — это казино. Можно выиграть, а можно потерять с такой же вероятностью»
  • «При всех изъянах и рискованности бизнес-модели “Открытия” оно может быть вылечено, починено, и (будет. — RNS) развиваться»
  • «Любые намерения "инициативщиков" на местах "запретить показ" , любые попытки давления на... кинотеатры – чистой воды беззаконие и цензура, которая впрямую запрещена Конституцией»
  • «Отказ от показов фильма "Матильда" в наших кинотеатрах — это вынужденное решение. Безопасность наших зрителей для нас остается в приоритете»
  • "Горячая линия" по вопросам незаконных сборов денежных средств в общеобразовательных организациях - 55-30-92 - Барыкина Ирина Викторовна, начальник Управления развития общего образования; 55-37-54 - приемная Министра образования;

    Если у вас остались вопросы, то можете задать их в личных сообщениях. Так же пишу иски, жалобы, претензии дистанционно. Представительство в суде по Кр

    В России множество авиационных перевозчиков предоставляют воздушные услуги по перевозке пассажиров. Но есть старейшая авиакомпания, услугами которой пользуются миллионы людей. Как и у прочих предприятий, у Аэрофлота есть свои минусы, но плюсов намного больше. Поэтому находятся клиенты, которые хвалят, а некоторые – ругают, оставаясь все-таки постоянными пассажирами отечественного перевозчика. Для приема предложений и жалоб от клиентов существует бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлота», работающий круглосуточно.

    О работе авиакомпании

    Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «Шереметьево» расположен в Москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

    За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

    Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

    С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

    Система обратной связи

    Взаимодействие с таким количеством пассажиров невозможно без системы обратной связи. Телефонные операторы авиакомпании круглосуточно консультируют, оперативно разрешают конфликтные ситуации. Для звонков из России бесплатную связь с «Аэрофлотом» по следующим номерам:

  • для абонентов трёх крупнейших сотовых операторов — * 555 ;
  • Менеджеры авиакомпании общаются с клиентами посредством электронных сообщений по адресу

    В 23 странах работают круглосуточно операторы, консультирующие на семи языках мира. Набрать бесплатный телефон горячей линии Аэрофлота за границей, указанный на

    Решение спорных вопросов

    Лично пообщаться с менеджерами авиакомпании можно в головных офисах. Городские адреса указаны на сайте. Главный офис находится в Москве на Арбате в здании № 10. Здесь и по телефону +7 500-63-36 решаются спорные вопросы по поводу задержки рейса, потери, потери или повреждения багажа.

    Бонусная программа

    На сайте авиакомпании

    По вопросам перевозок на рейсах с нумерацией SU6000 – SU6999 просим обращаться по телефону Единого центра информации и бронирования авиакомпаний группы «Аэрофлот» :

    Юридический адрес/для почтовых отправлений:

    196210, Россия, Санкт-Петербург,  ул. Пилотов, д. 18 корпус 4 Часто задаваемые вопросы Тема обращения Контактный телефон web-сайт и/или e-mail/ почтовый адрес Дополнительная информация Бронирование и оформление билетов, заказ услуг, информация о рейсе, справочная информация о правилах перевозок пассажиров и багажа, информация о процедуре возврата авиабилета Для России 8-800-444-5555 (звонок бесплатный) В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения ПАО «Аэрофлот» Благодарности, предложения, жалобы Обращения, не содержащие требований материального характера. Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с отменой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета , на борту воздушного судна, в офисе собственных продаж.

    141425, Московская обл., Химкинский р-н, Международное шоссе, д.31. Департамент наземного обеспечения перевозок

    В рамках интеграции АО «Авиакомпания «Россия» в Группу компаний «Аэрофлот» рассмотрение претензий пассажиров осуществляют соответствующие подразделения «Аэрофлота».

    Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии с условиями договора воздушной перевозки

    Подтверждение совершенного полета Офисы продаж и представительства Аэрофлота Услуга платная - 500 руб. Розыск багажа   Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»: +7 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб.5909  Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел   Тема обращения Контактный телефон web-сайт и/или e-mail/ почтовый адрес Дополнительная информация Информация, касающаяся перевозок на рейсах Благодарности, предложения, жалобы Обращения, не содержащие требований материального характера. Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержкой рейса, несвоевременной доставкой, повреждением, утерей всего или части содержимого багажа, перевозкой грузов или сверхнормативного багажа, в связи с задержкой рейса, обслуживанием в аэропорту вылета , на борту воздушного судна и т.д.

    Претензионные обращения, содержащие требования материального характера, должны сопровождаться документами, подтверждающими расходы и право на возмещение (авиабилет, квитанция платного багажа, ваучер, отрывной талон багажной бирки, акт о неисправности багажа, и др.) Внимание! Срок подачи претензионного обращения ограничен в соответствии со ст.126, 127 Воздушного кодекса РФ

    Подтверждение совершенного полёта Услуга платная - 500 руб. Дополнительная информация о получении справки Розыск багажа   Отдел розыска багажа АО «Авиакомпания «Росcия»:  +7 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб.5909  Если по прибытии в аэропорт назначения Вы не получили свой багаж, просим Вас незамедлительно обратиться в Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта, для составления акта на неприбытие багажа. Информацию о багаже Вам предоставят по указанным телефонам или электронной почте. Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. По истечении этого срока Вам необходимо обратиться в претензионный отдел  о розыске багажа.

    Если содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности Авиакомпании «Россия», не содержит вопросов, требующих ответа отправителю, АО «Авиакомпания «Россия» в праве оставить обращение без ответа.